Atelie da Ny

Políticas da loja

Política de Envio e Devolução: Envio: 1. Todos os produtos estão prontos para envio imediato. 2. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado dentro de 1-2 dias úteis. 3. Utilizamos serviços de entrega confiáveis para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições e dentro do prazo estipulado. 4. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega do seu pedido. Devolução: 1. Aceitamos devoluções ou trocas dentro de um prazo de 7 dias após o recebimento do produto. 2. Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco informando o motivo e detalhes do pedido. 3. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso. 4. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do comprador, a menos que o motivo da devolução seja um erro cometido por nós. 5. Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, faremos o reembolso ou envio do produto de troca, de acordo com sua preferência. Importante: - Verifique atentamente as descrições e fotos dos produtos antes de efetuar a compra. - Em caso de danos no produto durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua preferência e estamos felizes em fazer parte da sua experiência de compras online! Atenciosamente, Ateliê da ny.