Atelie Dannilu

Políticas da loja

Olá,sejam bem vindos ! Todos os produtos são feitos sob encomenda. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo para produzir um pedido varia de acordo com a quantidade de peças,com a disponibilidade da minha agenda e produtos já em produção, mas a média é entre 15 a 45 dias úteis, fora o tempo de entrega dos correios. Para pedidos com urgência verificar se há possibilidade de um encaixe na agenda . As encomendas só serão agendadas após a confirmação do pagamento. DEVOLUÇÕES E TROCAS POR SE TRATAR DE UM PRODUTO FEITO ARTESANALMENTE ESPECÍFICO PARA CADA CLIENTE , SENDO QUE O MESMO ESCOLHEU O TEMA AS CORES OS DETALHES EU NÃO ACEITAREI DEVOLUÇÃO DO MESMO,POIS TEREI DIFICULDADES EM VENDER O PRODUTO DEVOLVIDO.SEM FALAR NO TEMPO INVESTIDO,MATERIAL DE TRABALHO,MÃO DE OBRA E MUITA DEDICAÇÃO, ESPERO QUE ENTENDAM E COMPREENDAM! CANCELAMENTO DO PEDIDO Após 5 dias sem contato nenhum com a loja e o não pagamento do valor acordado o pedido será cancelado, mas se o cliente quiser ele pode fazer a compra novamente. TEMPO DE RESPOSTA DO EMAIL Em média 24 horas após o recebimento MEIOS DE PAGAMENTOS Cartão de crédito e Boleto bancário FRETE FICA POR CONTA DO CLIENTE ,O VALOR DO FRETE SERÁ COBRADO AUTOMATICAMENTE BASTA COLOCAR SEU CEP VALOR ADICIONAL PARA PRESENTE Caso o cliente opte em embalagem para presente será cobrado um valor adicional AUSÊNCIA DOS DESTINATÁRIOS Após os correios tentarem 3 vezes e não houver ninguém pra receber, a encomenda voltará pra mim, porém o reenvio será cobrado do cliente No caso do cliente passar o endereço errado também será cobrado um novo frete DIFERENÇA NO TAMANHO E CORES Por se tratar de um produto artesanal, pode haver uma pequena diferença no tamanho das peças, as cores também podem ter uma diferença de acordo com o lote adquirido. AVALIAÇÃO DO PEDIDO ENTREGUE É muiiito importante pra mim a sua avaliação, peço por gentileza que vc reserve um tempinho só pra deixar sua opinião a respeito do seu produto , pode ser críticas também rsrs pois ela também nos faz crescer. Muiiiiiito obrigada !