Políticas da loja
Olá! Ao adquirir nossos produtos você estará valorizando o artesanato brasileiro. Gratidão!
O prazo de produção dos pedidos variam de acordo com a agenda, em cada anúncio há o prazo para produção descrito + 1 dia para postagem + prazo dos Correios.
ANTES de clicar em comprar use o botão CONTATAR VENDEDOR para você esclarecer quaisquer dúvidas.
* Trabalho com PRONTA ENTREGA E ENCOMENDAS, observe COLEÇÃO/ÁLBUM de produtos à PRONTA ENTREGA. Também há como verificar em cada foto se há peças em estoque ou se necessita de ser encomendado e o tempo de produção.
O trabalho é artesanal, modelado a mão, portanto as peças nunca ficam iguais, o que faz de cada peça ÚNICA E ESPECIAL.
Caso haja desistência ou cancelamento e o produto já estiver sendo confeccionado será devolvido 50% do valor pago pelo cliente.
O prazo de produção é contado a partir da confirmação de pagamento, que pode variar de 1 dia (cartão de crédito) e até 3 dias úteis (boleto).
Pedido que não for efetuado pagamento em até 24 horas (PRONTA ENTREGA) e 5 dias (PERSONALIZADOS), será CANCELADO, podendo ser reativado.
No caso de produtos personalizados, só iniciamos a produção após o recebimento de todos os dados necessários através de formulário a ser preenchido para execução da peça (SERÁ ENVIADO APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO).
1 - Nossos envios são realizados através dos Correios.
2 - Preencha com cuidado todos os dados para a entrega.
3 - Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra.
4 - Após a postagem o código de rastreamento será enviado.
Você é novo no Elo7?
Então veja as dicas abaixo que ajudarão você a fazer seu pedido!
01 - Clique em "Quero comprar" no menu principal do Elo7;
02 - Cadastre-se no site (é rapidinho!);
03 - Escolha os produtos e adicione ao seu carrinho em "Comprar este produto";
04 - Espere o cálculo do frete (por ser um processo manual, isso pode levar algumas horas). Você receberá um e-mail com o assunto "Seu pedido foi atualizado" assim que as opções de frete estiverem disponíveis ou quando você receber algum recado.
05 - Veja se o frete lhe agrada e, logo em seguida, escolha a forma de pagamento (Cartão de Crédito e Boleto - via Moip
06 - Na página seu pedido, também podemos conversar sobre os detalhes da sua encomenda (cores, estampas, essências, data de entrega...);
07 - Ao postarmos sua encomenda, você também receberá a confirmação por e-mail com o código de rastreio;
08 - Quando receber seus produtos, entre com seu login e senha no Elo 7, vá até "Pedido Efetuados" e clique no botão "Já recebi os produtos". Feito isso, você poderá deixar uma avaliação sobre sua experiência com o Ateliê Dani Cunha. A sua avaliação é muito importante para que outros compradores sintam-se mais seguros. Obrigada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Dani Cunha Biscuit
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Olá! Ao adquirir nossos produtos você estará valorizando o artesanato brasileiro. Gratidão! O prazo de produção dos pedidos variam de acordo com a agenda, em cada anúncio há o prazo para produção descrito + 1 dia para postagem + prazo dos Correios. ANTES de clicar em comprar use o botão CONTATAR VENDEDOR para você esclarecer quaisquer dúvidas. * Trabalho com PRONTA ENTREGA E ENCOMENDAS, observe COLEÇÃO/ÁLBUM de produtos à PRONTA ENTREGA. Também há como verificar em cada foto se há peças em estoque ou se necessita de ser encomendado e o tempo de produção. O trabalho é artesanal, modelado a mão, portanto as peças nunca ficam iguais, o que faz de cada peça ÚNICA E ESPECIAL. Caso haja desistência ou cancelamento e o produto já estiver sendo confeccionado será devolvido 50% do valor pago pelo cliente. O prazo de produção é contado a partir da confirmação de pagamento, que pode variar de 1 dia (cartão de crédito) e até 3 dias úteis (boleto). Pedido que não for efetuado pagamento em até 24 horas (PRONTA ENTREGA) e 5 dias (PERSONALIZADOS), será CANCELADO, podendo ser reativado. No caso de produtos personalizados, só iniciamos a produção após o recebimento de todos os dados necessários através de formulário a ser preenchido para execução da peça (SERÁ ENVIADO APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO). 1 - Nossos envios são realizados através dos Correios. 2 - Preencha com cuidado todos os dados para a entrega. 3 - Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra. 4 - Após a postagem o código de rastreamento será enviado. Você é novo no Elo7? Então veja as dicas abaixo que ajudarão você a fazer seu pedido! 01 - Clique em "Quero comprar" no menu principal do Elo7; 02 - Cadastre-se no site (é rapidinho!); 03 - Escolha os produtos e adicione ao seu carrinho em "Comprar este produto"; 04 - Espere o cálculo do frete (por ser um processo manual, isso pode levar algumas horas). Você receberá um e-mail com o assunto "Seu pedido foi atualizado" assim que as opções de frete estiverem disponíveis ou quando você receber algum recado. 05 - Veja se o frete lhe agrada e, logo em seguida, escolha a forma de pagamento (Cartão de Crédito e Boleto - via Moip 06 - Na página seu pedido, também podemos conversar sobre os detalhes da sua encomenda (cores, estampas, essências, data de entrega...); 07 - Ao postarmos sua encomenda, você também receberá a confirmação por e-mail com o código de rastreio; 08 - Quando receber seus produtos, entre com seu login e senha no Elo 7, vá até "Pedido Efetuados" e clique no botão "Já recebi os produtos". Feito isso, você poderá deixar uma avaliação sobre sua experiência com o Ateliê Dani Cunha. A sua avaliação é muito importante para que outros compradores sintam-se mais seguros. Obrigada.
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