Ateliê da Lê

Políticas da loja

Oi gente! Sejam muito bem-vindos ao Ateliê da Lê! Abaixo seguem as políticas da loja e algumas informações referentes ao produto. . 1 - O quê o Ateliê da Lê vende? Apostila digital com moldes para confecção de trabalhos em feltro ou tecidos. 2 - Como e quando receberei a apostila? O arquivo no formato em PDF, será enviado via e-mail cadastrado na plataforma de vendas. Por isso é muito importante estar com os dados e endereço de e-mail atualizados.. Após a confirmação do pagamento, entro em contato através do e-mail cadastrado no site e/ou chat (mensagens) da plataforma de vendas para a realização do envio do produto adquirido. Lembrando que o produto (apostila digital) será enviado somente após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Dependendo da forma de pagamento, pode demorar até dois dias para liberação. Quanto ao modo de envio "Flash" que diz ser imediato, este foi estabelecido pela plataforma Elo7, por ser um produto digital, ou seja, entregue via e-mail. Vale ressaltar que o envio não é automático, portanto o mesmo costuma ser rápido porém dentro do horário de funcionamento conforme descrito abaixo. 3 - Qual o horário de funcionamento? Horário de atendimento para este serviço é de segunda a sexta das 9:00 às 18:00, ATENÇÃO: 1 - Por se tratar de um produto digital, após o envio do mesmo, não posso realizar trocas ou cancelamentos, bem como devolução de valores; 2 - Tenha a certeza de que sua conta de e-mail cadastrada no site/plataforma de compras esteja ativa para recebimento do produto, do contrário informe no ato da compra outro e-mail válido para recebimento. Diante disso, tome o cuidado de manter estes dados sempre atualizados; 3 - Fora do horário de atendimento descrito, o produto será enviado assim que possível; 4 - Me coloco á disposição em caso de dúvidas. Att, Ateliê da Lê