Claudia Leal Joias Afetivas

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO: Seu pedido será produzido e enviado em até 25 dias úteis ! O Prazo de envio do material a ser eternizado deverá ocorrer em até 10 dias úteis, caso este prazo não seja respeitado, a confecção e envio da joia poderá ocorrer até 30 dias após a chegada do material no ateliê.. Todo o material não utilizado será devolvido junto com o pedido finalizado, exceto o leite materno que será descartado após a produção! O envio do material a ser eternizado deverá ocorrer pelos correios na modalidade COM AVISO DE RECEBIMENTO. A responsabilidade pelo material enviado passa a ser do ateliê, após a confirmação de recebimento pelo correio. O custo do envio do material a ser eternizado é de responsabilidade única e exclusiva do cliente. NÃO nos responsabilizamos por preenchimento incorreto de endereço de entrega. TROCAS E DEVOLUÇÕES: A troca da joia ou reembolso do valor pago, só serão realizados caso haja defeitos de fabricação do produto. A produção da joia só será iniciada com autorização do cliente após serem acordados os detalhes da mesma, uma vez acordados, não poderão ser mais alterados. O CLIENTE TEM ATÉ 7 DIAS PARA DESISTIR DA COMPRA CONFORME O ART. 49 DO CDC. Cancelamento sem motivo. Não serão realizadas trocas por motivos injustificáveis! PRAZO DE RESPOSTA: 1 a 2 dias úteis! Qualquer dúvida , favor entrar em contato!