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Políticas da loja

-Prazo de produção e entrega: Os produtos de Madeira e cerâmica temos a pronta entrega, os terços o prazo de confecção dos produtos são 5 dias uteis após a confirmação do pagamento! -Tipos e prazos de frete: Nossos produtos serão enviadas via JADLOG/SEDEX/PAC, o frete é por conta do cliente, ja utilizamos o Frete Com Desconto fornecido pelo ELO7. Para calcular o valor do frete, é só clicar em "Comprar Produto" e colocar o CEP. O cálculo do frete será efetuado automaticamente. Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de destino da postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos nas entrega decorrida pelos Correios. Você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreio, com toda segurança e credibilidade. CASO RECEBA A CAIXA DO SEU PEDIDO VIOLADA OU DANIFICADA, NÃO ACEITE, FAÇA UMA CONTESTAÇÃO NO ATO DA ENTREGA. -Tipos de pagamentos: Utilizamos o ZOOP como meio de pagamento oferecido pelo Elo7, aceitando assim: boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), débito online e PIX. -Prazo para concretizar o pedido: Pedidos feitos, cujos compradores não dão prosseguimento no pagamento em até 3 dias, serão cancelados. Caso cancele, o pedido poderá ser reativado. -Política de Personalização: Os terços conseguimos personalizar, caso haja necessidade entre em contato para analisarmos. -Trocas e devoluções: Não realizamos trocas e devoluções. Fique atento ao fechar o seu pedido. -Produtos: Como nossos produtos são produzidos artesanalmente, pequenas diferenças de tamanho e cores podem acontecer. -Garantia: Os produtos não possuem garantia. -Reservas e desistências: Entre em contato que informaremos se é possível realizar a reserva do produto. -Prazo de resposta: Respondemos sua pergunta em até 24h. Obrigado pela visita! Equipe Ateliê Center