Ateliê Bolsê

Políticas da loja

Política da Loja ? Bolsê | Ateliê de Costura Criativa Bem-vinda à Bolsê! Aqui você encontra bolsas feitas à mão com muito carinho, criatividade e capricho. Antes de comprar, por favor, leia com atenção nossas políticas: Produtos sob encomenda A maioria dos produtos da loja é feita sob encomenda. O prazo de confecção é de até 5 dias úteis, dependendo do modelo e da quantidade de pedidos no ateliê. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Envio Enviamos pelos Correios (PAC ou SEDEX), com código de rastreio fornecido assim que o pedido for postado. O envio é processado em até 3 dias úteis após a confecção da peça O prazo de entrega é estimado pelos Correios e pode variar conforme a localidade. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas damos todo o suporte necessário. Pronta entrega Quando houver produtos à pronta entrega, isso estará sinalizado no anúncio. Peças à pronta entrega serão enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trocas e devoluções Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato o mais rápido possível para que possamos resolver da melhor forma. Produtos feitos sob encomenda e personalizados não podem ser trocados por arrependimento de compra (cor, modelo, medidas), pois são feitos exclusivamente para cada cliente. Em caso de devolução por defeito, os custos de frete serão por conta da loja. Para devoluções por arrependimento, os custos são do comprador. Pagamento Os pagamentos são processados pelo Elo7 de forma segura, via cartão de crédito, boleto ou Pix. Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Responderemos todas as mensagens o mais breve possível. Feito com amor! Agradecemos sua visita e por apoiar o trabalho artesanal! Sempre que tiver dúvidas, é só chamar pelo chat do Elo7. Será um prazer te atender!