Ateliê Arcobaleno

Políticas da loja

Bem vinda(o) ao Ateliê Arcobaleno! Leia com atenção, e retire quaisquer dúvidas conosco antes de realizar seu pedido. ** Ao realizar seu pedido, leia toda a descrição do produto. ** HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sexta, das 9h as 17h, e nos sábados das 9h as 12h. Mensagens fora desses horários são respondidas no próximo dia útil. PRAZO DE PRODUÇÃO: 10 dias úteis + prazo de entrega dado pelos Correios. Certifique-se de que chega antes da sua festa, pois não nos responsabilizamos por erros de data do cliente caso tenham sido enviados nos prazos corretos. Caso o produto retorne e o cliente tenha interesse, será cobrada uma nova taxa de frete. Lembrando que a produção só se inicia após a confirmação do pagamento do pedido. ARTES: Todos os produtos são enviados com a arte prévia que está nas fotos, alterando apenas nome e idade. Caso queira uma arte exclusiva de acordo com sua decoração, paleta de cores, etc, favor entrar em contato para verificar disponibilidade de criação. Não disponibilizamos a arte, apenas o produto pronto. TROCAS: Só são realizadas trocas em caso de erro da loja, pois se trata de produto personalizado. Sempre confirmamos nome e idade antes da impressão, portanto certifique-se de que foram enviados os dados corretos. FEEDBACKS: Após receber seu produto, não esqueça de avaliar nossa loja. Isso contribui para uma melhora contínua em nosso trabalho e ajuda novos clientes. Obrigada por comprar em nossa loja. Todos os pedidos são feitos e embalados com muito carinho, para que sua experiência seja a melhor possível.