Ateliê Ana Fornazier

Políticas da loja

1. Atendimento: Estamos sempre à disposição para tirar suas dúvidas e responder às suas mensagens! Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 12h, exceto feriados. Procuramos responder dentro de 48 horas úteis. 2. Verificação de dados: Antes de finalizar seu pedido, confira atentamente seus dados cadastrais e endereço de entrega no Elo7. Caso a encomenda seja devolvida por erro no endereço fornecido, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente. 3. Confirmação de informações: A produção do seu pedido só começa depois que recebemos todas as informações essenciais, como nome, idade, tema e quaisquer detalhes específicos. Alterações nas artes podem ser feitas, mas dependem da análise do pedido e não alteram o valor combinado. 4. Prazo de produção e entrega: O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação completa das informações do pedido. O tempo de produção deve ser somado ao prazo de entrega estimado, então fique de olho para garantir que tudo chegue dentro do tempo que você precisa. 5. Nosso compromisso: Nosso objetivo é que cada pedido seja entregue com amor, cuidado e atenção aos detalhes, garantindo que sua festa seja do jeitinho que você sonhou!