Excelente ! Meu filho amou. Excelente qualidadeVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (954)
ArtZani
Capivari - SPDesde 2015
Entrega super rápida, a toalha ficou maravilhosaVer detalhes da avaliação
Muito linda! AdoreiVer detalhes da avaliação
Infelizmente tive muito problema com a vendedora. Comprei um body de mesversario e ele veio com o nome escrito errado. Conversei com ela que sugeriu eu enviasse o body pra ela corrigir que depois me retornaria.
Isso aconteceu na semana que eu ia precisar dele, nao quis arriscar de nao chegar a tempo. Sugeri que ela me enviasse o correto que eu devolveria o errado.
Ela nao aceitou, queria devolver meu dinheiro, etc.
Como eu nao tinha tempo pra outra compra, sugeri também de levar o body até a loja, que é em Capivari, se ela consertasse e me devolvesse no mesmo dia. Ela também nao aceitou.
O que mais me deixou chateada e brava, é que ela nao foi nem um pouco humilde. O erro foi dela e ela tratava o caso sempre com muita petulancia.
Conclusao: tive que apelar ao Elo7 que, com uma atendente muito prestativa, resolveu o caso de uma forma positiva.
Quanto a vendedora, posso dizer que os produtos dela nao tem padrao, nao tem controle de qualidade e apesar dela afirmar que nao é amadora, eu acho que é sim porque cada um que recebi veio de um jeito diferente, nenhum veio igualzinho ao que eu escolhi e comprei.
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Cliente dificultou de todas as maneiras para que eu pudesse consertar o erro. Ofereci reenviar (sem custo para a cliente) e eu retornaria com o correto (também sem custo) e ela não aceitou. Ofereci devolver o valor integral (frete + mercadoria) para que ela pudesse comprar de outra loja, ela também não aceitou, como a mesma descreve na sua avaliação. Me ofendeu me chamando de irresponsável, amadora, etc e não devolveu o produto. Quis receber outro produto sem devolver o body com problema. Se aproveitou da oportunidade para ficar com os dois. Em nenhuma loja ela conseguiria receber outro produto sem devolver o que estava com "defeito". Mas a atendente prestativa do elo7 não me deixou outra alternativa, me forçando enviar outra mercadoria sem receber a outra de volta, caso contrário, teria minha loja bloqueada. Quanto à qualidade do body, as 442 avaliações positivas na minha loja reforçam o contrário. Quanto à sugestão dela em percorrer 400km para trocar o body, preferi poupá-la desse gasto, mas a mesma não se deu por satisfeita. Sobre a minha petulância, respondi apenas à altura das mensagens enviadas (mensagens as quais printei e infelizmente não pude anexá-las na avaliação como gostaria). Por fim, poderíamos ter enviado outro body coberto de ouro que não satisfaria a cliente. Resumindo: ela ficou com os dois.
O material é perfeito. Os apliques e bordados são muito bonitos. LindíssimoVer detalhes da avaliação
Ótimo!Ver detalhes da avaliação
Apesar de não ter vindo a saia de tule roxa da foto, eu gostei bastante!Ver detalhes da avaliação
Já faz um tempinho, achei que tivesse avaliado... Simplesmente linda, muito bem feita e rica nos detalhes, respeitando 100% da arte enviada. Foi para uma amiga que estava indo embora para o Japão.Ver detalhes da avaliação
Produto chegou exatamente como estava na foto. Muito bem feito.Ver detalhes da avaliação
Muito lindo o bordado, ameiVer detalhes da avaliação
O tecido é muito bom o bordado é muito bem feito... irei voltar a comprar...Ver detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Produto parece ótimo, ainda não usei.Ver detalhes da avaliação
MUITO BOM FICOU PERFEITOVer detalhes da avaliação
Eu não gosto de reclamar... Mas o relacionamento com a loja foi ruim. Demoraram pra responder a primeira mensagem. A segunda... nem responderam. O bordado e o material do body, ok... Mas a tal saia... Só é na frente... E o corte... ficou mal acabado. Pelo preço.... eu esperava mais. Bom... espero que melhorem o relacionamento com os clientes...e fiquem atentos aos detalhes... faz uma enorme diferença.
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Agradecemos o feedback. As mensagens são respondidas diariamente, em dois horários. Fui revisar o chat, e todas as mensagens foram respondidas. O produto enviado é idêntico ao anunciado, conforme foto e descrição. Lamentamos qualquer confusão.
Lindinho ??Ver detalhes da avaliação
Vou bomVer detalhes da avaliação
LindosVer detalhes da avaliação
Muito bem feito!
Malha excelente....
Obrigada
LindosVer detalhes da avaliação
Muito lindoVer detalhes da avaliação
