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Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA ** POR FAVOR, É IMPORTANTE TER ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA. ** -PRAZO DE PRODUÇÃO: Antes de efetuar a compra, confira o prazo de confecção, pois o prazo que está fixado na descrição do produto é apenas uma estimativa e dependerá da quantidade de itens e do volume de encomendas. Nossos Produtos são sob Encomenda e o Prazo de Produção varia de 2 a 7 Dias Uteis, sempre descritos no Próprio Produto. O prazo é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento. -PRAZO DE ENVIO: É estimado pelos Correios e varia conforme a modalidade do serviço escolhido (Sedex, PAC). *Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios*. -FRETE: O frete é por conta do cliente e os produtos são enviados para todo o Brasil via Correios. Caso deseje saber o valor do frete basta simular uma compra, clicando no botão "comprar este produto" e então informe o CEP. Não é preciso confirmar o pedido para calcular o frete. -CANCELAMENTO: Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias corridos serão cancelados. -DEVOLUÇÃO: Verifique corretamente a descrição do produto e a todas as políticas da loja. Se ao receber o produto o cliente não ficar satisfeito, deve ser feita a devolução do mesmo em até 7 dias a contar da data do recebimento, com frete por conta do comprador. Para demais orientações, entrar em contato. Para produtos não personalizados, a devolução é de 70% do valor do produto. Para produtos personalizados, a devolução é de 40% do valor, visto que não poderão ser reaproveitados. A devolução do valor correspondente é feita em até 5 dias úteis após a encomenda retornar aos meus cuidados sem evidências de uso. **O valor do frete não é reembolsado. - CONTATO COM O CLIENTE: É muito importante manter atualizado no seu cadastro o endereço de e-mail , pois é através dele que você receberá as informações sobre o andamento do seu pedido. - HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta, das 9h às 17h. Respostas em até 24h. -IMPORTANTE: Por se tratar de um trabalho artesanal, feito à mão, pode haver diferença de textura, medidas e tonalidade das cores. Tudo previamente aprovado pelo cliente. As fotos aqui contidas são ilustrativas. - MEIOS DE PAGAMENTO: Todos Nossos Produtos podem ser Parcelados em até 12x sem Juros variando o número de Parcelas de acordo com o Valor do Produto. Esse número de Parcelas é Sempre disponibilizado pelo próprio Elo7, portanto, não conseguimos modificá-lo. Você pode pagar também via Boleto Bancário. Caso opte por essa Opção, esteja ciente que sua Compensação pode demorar um pouquinho mais. PRAZOS DE RESPOSTA: Estamos sempre Atentos aos Contatos via mensagem. Tire suas Dúvidas sempre que necessário. Levamos até 24h para responder, podendo variar um pouco, de acordo com nosso número de Produção.