Arts & Cia Comunicação Visual

Políticas da loja

Ao realizar seu pedido, você concorda com as políticas da loja: Prezados Clientes, A produção do pedido será executada em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Atenção! Somente iniciaremos a produção mediante pagamento realizado e confirmado. - CRIAÇÃO DE ARTE Se você tem preferência de temas, tais quais não se encontram no anúncio do produto, entre em contato conosco. A arte será elaborada de acordo com o seu desejo, dentro do prazo combinado para não comprometer a qualidade do produto. (Somente encaminhamos a arte para aprovação mediante pagamento realizado e confirmado). Poderá haver pequenas variações de tonalidades de cores entre o produto entregue e o produto mostrado no anuncio. Isto ocorre devido as configurações de cada computador. - HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - O prazo para resposta é de até 24h no chat - segunda a sexta das 08h às 18h; Se não retornarmos o contato depois deste horário, aguarde pela resposta no dia seguinte. Nunca deixamos de responder. Fique totalmente à vontade para realizar suas compras e esclarecer, seja qual for, a sua dúvida. - GARANTIA Todos nossos produtos são verificados antes da embalagem e fotografados. Garantimos nossas impressões e produtos. - TROCA E DEVOLUÇÃO PONTO MUITO IMPORTANTE, NÃO RECEBER A EMBALAGEM CASO ELA ESTEJA VIOLADA, FAÇA A DEVOLUÇÃO NO ATO DO RECEBIMENTO. NÃO FAZEMOS TROCAR DE PEDIDOS COM EMBALAGEM VIOLADA E O CLIENTE TENHA ACEITADO O RECEBIMENTO. INFELIZMENTE O ELO7 NÃO NOS REEMBOLSA E OS CORREIOS/TRANSPORTADORA DÁ CASO PERDIDO AO CLIENTE PELO ACEITE DO RECEBIMENTO. Não efetuamos troca (Exceto por defeito). E deve estar dentro do prazo de 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do pedido. Para a devolução do produto, ele deverá estar perfeitamente embalado como foi recebido. Orientamos que realize seu pedido com antecedência, para que chegue em suas mãos dias antes da data necessária. Não esquecendo do período impreterível para o frete (PAC ou Sedex).