Crochê Artes Cléia

Políticas da loja

Olá! A Crochê Artes Cléia é uma loja especializada em artes em crochê. Confeciona: Roupas adulto e infantil, tapetes, cortinas, tudo para decoração de sua casa. Tem peças pronta entrega e aceito encomendas. MEIOS DE PAGAMENTO: Cartões de crédito é débito, boleto bancário PROCEDIMENTOS PARA COMPRA DE PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Após a compra solicitamos que o comprador envie os dados necessários para a confecção da peça, tais como: cores, modelos, estampas ,etc. Caso o cliente não envie essas informações, o prazo de produção estará sujeito à prorrogação ou a peça poderá ser confeccionada de acordo com a foto principal do anúncio. PRODUÇÃO E ENVIO: *Para os produtos a pronta entrega, o prazo para postagem será de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Favor observar o prazo de entrega estipulado pelos Correios. * Para produtos sob encomenda, observe o prazo estabelecido no anúncio do produto para produção do mesmo e lembre-se sempre de verificar também o prazo de entrega de acordo com o tipo de envio escolhido. DESISTÊNCIAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o comprador desista da compra, ele terá o prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto para efetuar a devolução. O reembolso será efetuado após o recebimento do produto na loja e averiguação de integridade (sem sinais de uso e avarias). Caso o produto apresente algum defeito (avarias causadas pelo transporte, por exemplo), o comprador deverá comunicar a loja o mais breve possível e efetuar o envio do produto à loja no prazo de 07 dias corridos a contar da data de seu recebimento. A loja arcará com os custos do envio e constatado o defeito, enviará, sem custos, outro produto que o substitua ou um vale compras no mesmo valor. Efetuamos trocas somente em caso de defeitos, avarias e não conformidade com produto escolhido. Por qualquer outro motivo, a loja aceita a devolução, mas para receber um novo produto, o comprador terá de realizar uma nova compra, arcando com os custos de reenvio. Tanto em caso de troca como em caso de devolução, as peças deverão retornar a loja sem sinais de uso para que seja substituído ou reembolsado.