Políticas da loja
Nossos produtos são artesanais e exclusivos, sendo confeccionados sob-medida após o pedido do cliente.
Nas descrições dos produtos constam suas especificações, como quantidade de fotos, quantidade de páginas, medidas dos produtos e demais informações necessárias.
O valor se refere a estas especificações de produto.
Caso tenha interesse em um produto diferente do descrito, favor entrar em contato para solicitar um orçamento personalizado.
Os prazos de produção dos produtos estão descritos em cada produto e o prazo de entrega dos correios será apresentado quando o cliente clicar em comprar e selecionar o frete que deseja.
Para o prazo de produção ser cumprido é necessário que as fotos e informações dos produtos sejam enviados logo após o pedido. O prazo aumenta conforme haja atrasado por parte do consumidor nesse envio.
As formas de contato com a loja são através dos formulários disponíveis no site.
As formas de pagamento são: cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
Ao escolher um produto que o cliente precisará enviar fotos para a produção do mesmo, as fotos poderão ser enviadas por email ou sites de transferência de arquivos, como WeTransfer ou Dropbox ou Google Drive.
Antes da impressão ou término dos trabalhos há o envio da prévia por email e apenas após aprovação é que segue para impressão e finalização.
Após a confecção do produto as fotos serão armazenadas serão excluídas e não serão utilizadas para nada além do produto contratado.
O prazo de produção pode atrasar caso o cliente demore para responder às questões e para aprovar a prévia para autorização da impressão.
Fotos do produto pronto poderão ser postadas na loja do site, no Facebook e Instagram da Artigiana para divulgação do produto e para outros clientes conhecerem nosso trabalho. Caso não autorize a publicação, favor informar no formulário de contato.
Para álbuns de scrapbook que necessitam da escolha de cores para a capa e folhas internas, estas deverão ser informadas no ato do pedido, no campo de comentários do carrinho ou no formulário de contato. Se em 5 dias não forem informadas, as cores serão enviadas aleatórias e não poderá haver reclamação posterior por este motivo, visto que existem prazos de produção que precisam ser seguidos.
A loja aceita pagamento em até 12x sem juros!
Agradeço por ler nossas políticas.
"Atender bem para atender sempre"
Obrigada pela visita.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artigiana Fotos
SobrePolíticas da loja
Nossos produtos são artesanais e exclusivos, sendo confeccionados sob-medida após o pedido do cliente. Nas descrições dos produtos constam suas especificações, como quantidade de fotos, quantidade de páginas, medidas dos produtos e demais informações necessárias. O valor se refere a estas especificações de produto. Caso tenha interesse em um produto diferente do descrito, favor entrar em contato para solicitar um orçamento personalizado. Os prazos de produção dos produtos estão descritos em cada produto e o prazo de entrega dos correios será apresentado quando o cliente clicar em comprar e selecionar o frete que deseja. Para o prazo de produção ser cumprido é necessário que as fotos e informações dos produtos sejam enviados logo após o pedido. O prazo aumenta conforme haja atrasado por parte do consumidor nesse envio. As formas de contato com a loja são através dos formulários disponíveis no site. As formas de pagamento são: cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Ao escolher um produto que o cliente precisará enviar fotos para a produção do mesmo, as fotos poderão ser enviadas por email ou sites de transferência de arquivos, como WeTransfer ou Dropbox ou Google Drive. Antes da impressão ou término dos trabalhos há o envio da prévia por email e apenas após aprovação é que segue para impressão e finalização. Após a confecção do produto as fotos serão armazenadas serão excluídas e não serão utilizadas para nada além do produto contratado. O prazo de produção pode atrasar caso o cliente demore para responder às questões e para aprovar a prévia para autorização da impressão. Fotos do produto pronto poderão ser postadas na loja do site, no Facebook e Instagram da Artigiana para divulgação do produto e para outros clientes conhecerem nosso trabalho. Caso não autorize a publicação, favor informar no formulário de contato. Para álbuns de scrapbook que necessitam da escolha de cores para a capa e folhas internas, estas deverão ser informadas no ato do pedido, no campo de comentários do carrinho ou no formulário de contato. Se em 5 dias não forem informadas, as cores serão enviadas aleatórias e não poderá haver reclamação posterior por este motivo, visto que existem prazos de produção que precisam ser seguidos. A loja aceita pagamento em até 12x sem juros! Agradeço por ler nossas políticas. "Atender bem para atender sempre" Obrigada pela visita.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução