Políticas da loja
A Artha Dharma é uma microempresa artesanal e por isso temos algumas regras definidas para que possamos melhor atendê-los.
1 - Esclarecimento de dúvidas através do chat (contatar vendedor com CEP em mãos), assim poderemos otimizar o processo de orçamento.
2 - Os produtos são feitos sob encomenda, com prazo de PRODUÇÃO de 5 a 10 dias úteis (variação no caso de grandes quantidades ou itens personalizados).
**Para pedidos à pronta entrega consulte nossa disponibilidade através do chat.
** Não confirmar o pedido sem o nosso retorno e confirmação da disponibilidade**
3 - O prazo de produção começará após confirmação do pagamento (em caso de itens personalizados, é necessário confirmação dos detalhes antes do pagamento).
4 - Nas compras de produtos personalizados, não realizamos trocas e não aceitamos devolução, caso o pedido seja recusado a transportadora devolve para nosso endereço. O estorno é feito com redução de 50% referente ao material personalizado utilizado, taxas do elo7 e valor do frete.
5 - Trabalhamos com produtos artesanais, portanto, pode ocorrer pequenas variações de cores e tamanho.
6 - A escolha da modalidade de envio (regular/pac e expresso/sedex) é feita pelo cliente.
O prazo de entrega é estimado pelos correios, por esse motivo não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos do serviço, mas estamos disponíveis para ajudar se necessário.
7 - As mensagens serão respondidas no prazo de até 24hs, não realizar pagamento antes da confirmação no chat .
8 - Pedidos cancelados em fase de produção ou já enviados terão estorno do valor pago com redução de 50% referente ao material personalizado utilizado.
9- Prazo de produção e prazo de entrega são contados separadamente.
Produção (loja) + Entrega (transportadora) = chegada do pedido.
**Os prazos são contados em dias úteis**
Sábado, domingo e feriado não são dias úteis (feriados de terça e quinta são emendados).
Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo chat, basta clicar em "contatar vendedor" pelo anúncio que lhe interessa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ARTHA DHARMA - Aromas
SobrePolíticas da loja
A Artha Dharma é uma microempresa artesanal e por isso temos algumas regras definidas para que possamos melhor atendê-los. 1 - Esclarecimento de dúvidas através do chat (contatar vendedor com CEP em mãos), assim poderemos otimizar o processo de orçamento. 2 - Os produtos são feitos sob encomenda, com prazo de PRODUÇÃO de 5 a 10 dias úteis (variação no caso de grandes quantidades ou itens personalizados). **Para pedidos à pronta entrega consulte nossa disponibilidade através do chat. ** Não confirmar o pedido sem o nosso retorno e confirmação da disponibilidade** 3 - O prazo de produção começará após confirmação do pagamento (em caso de itens personalizados, é necessário confirmação dos detalhes antes do pagamento). 4 - Nas compras de produtos personalizados, não realizamos trocas e não aceitamos devolução, caso o pedido seja recusado a transportadora devolve para nosso endereço. O estorno é feito com redução de 50% referente ao material personalizado utilizado, taxas do elo7 e valor do frete. 5 - Trabalhamos com produtos artesanais, portanto, pode ocorrer pequenas variações de cores e tamanho. 6 - A escolha da modalidade de envio (regular/pac e expresso/sedex) é feita pelo cliente. O prazo de entrega é estimado pelos correios, por esse motivo não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos do serviço, mas estamos disponíveis para ajudar se necessário. 7 - As mensagens serão respondidas no prazo de até 24hs, não realizar pagamento antes da confirmação no chat . 8 - Pedidos cancelados em fase de produção ou já enviados terão estorno do valor pago com redução de 50% referente ao material personalizado utilizado. 9- Prazo de produção e prazo de entrega são contados separadamente. Produção (loja) + Entrega (transportadora) = chegada do pedido. **Os prazos são contados em dias úteis** Sábado, domingo e feriado não são dias úteis (feriados de terça e quinta são emendados). Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo chat, basta clicar em "contatar vendedor" pelo anúncio que lhe interessa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução