ArtesyCraft

Políticas da loja

Senhores Clientes, verifique todas as informações (detalhes do produto, prazo para fabricação e políticas da loja) antes de confirmar a compra. - A contagem do tempo para produção se inicia assim que o pagamento for confirmado pelo Elo 7. - O envio é feito assim que a etiqueta for liberada pelo Elo 7. - Trocas ou devoluções poderão ser combinadas através da página de mensagens individuais. Os fretes adicionais de retorno serão pagos pela loja somente se houver defeito do produto. Caso não haja motivo específico, a loja devolverá o valor pago após a chegada do produto de volta, porém o frete de retorno será por conta do cliente. - No caso de arrependimento da compra antes do recebimento, recusar aos Correios no momento da entrega sem abrir o pacote. Dessa forma, fretes adicionais não serão cobrados. - Caso o pagamento não seja confirmado em até 3 dias, o pedido poderá ser cancelado pela loja. - Não conseguiremos nos responsabilizar caso a encomenda seja recebida por outra pessoa e não devolvida. - Será necessário que haja pessoa disponível no endereço no momento da entrega. Serão feitas 3 tentativas por parte dos Correios ou Transportadora. Após esse prazo, a encomenda ficará disponível em uma das agência durante alguns dias, depois retornará para a loja. Para novo envio, novo frete deverá será pago pelo cliente.