Políticas da loja
Horário de Funcionamento da empresa de segunda a sexta das 9 às 12 e das 13:30 as 17 horas.
Preços de venda
Os preços estão sujeitos a alteração, sem aviso prévio, mais caso se alterar algum preço e o acordo já foi firmado com o cliente este acordo será mantido.
Prazo de produção:
O nosso prazo de produção varia de 1, 3 ou 5 dias.
Personalização:
Sempre verifique se há possibilidades de personalizar o item que deseja, iremos verificar valor da personalização e a quantidade mínima de produto.
Prazo de envio e frete nos correios:
A entrega é realizada pelos correios, via SEDEX (expresso) ou PAC. sempre consulte no carrinho de compras os prazos de entregas. para simular o frete basta adicionar o produto desejado no carrinho de compras, informando a quantidade desejada, e depois informar o CEP.
Prazo de envio depende da modalidade escolhida, SEDEX (expresso) ou Pac e da região a ser entregue,
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega depois da postagem do produto, a entrega é de responsabilidade dos correios, recomendamos sempre optarem pela forma de entrega SEDEX (expresso), mais caso aconteça o atraso sempre damos suporte e orientação aos nossos clientes
Trocas e devoluções e arrependimento:
O direito de arrependimento do consumidor de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido no prazo de 7 dias após o recebimento do produto ou do início da prestação do serviço.
Em caso de desistência e devolução da mercadoria o cliente fica responsável em fazer a postagem e devolução da mercadoria,
o frete da devolução é por conta do cliente no momento da postagem, porém faremos o estorno do dinheiro do frete assim que recebermos a encomenda e fizermos a conferência, a mesma tem que estar conforme foi recebido pelo o cliente.
Cadastro de endereço para de postagem:
O cliente fica inteiramente responsável em cadastrar o endereço em seu cadastro no site e não nos responsabilizamos por informações incorretas, devido ao momento do cadastro. Caso aconteça do cliente colocar o endereço errado, ele ficará responsável pelo valor do frete da postagem do produto.
Meios de pagamento aceitos
Aceitamos vários meios de pagamento na loja virtual.
Prazos de resposta
O prazo de resposta é de 15 minutos a 4 horas dependendo da fila se sequência dos atendimentos ao cliente.
Garantias:
Garantimos a troca ou a devolução
de seu dinheiro em caso de produtos que na produção foram enviados com defeitos, produtos que foram enviados faltando peças, neste caso o frete e inteiramente por nossa conta, e enviaremos a forma mais rápido possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes e Varejo
SobrePolíticas da loja
Horário de Funcionamento da empresa de segunda a sexta das 9 às 12 e das 13:30 as 17 horas. Preços de venda Os preços estão sujeitos a alteração, sem aviso prévio, mais caso se alterar algum preço e o acordo já foi firmado com o cliente este acordo será mantido. Prazo de produção: O nosso prazo de produção varia de 1, 3 ou 5 dias. Personalização: Sempre verifique se há possibilidades de personalizar o item que deseja, iremos verificar valor da personalização e a quantidade mínima de produto. Prazo de envio e frete nos correios: A entrega é realizada pelos correios, via SEDEX (expresso) ou PAC. sempre consulte no carrinho de compras os prazos de entregas. para simular o frete basta adicionar o produto desejado no carrinho de compras, informando a quantidade desejada, e depois informar o CEP. Prazo de envio depende da modalidade escolhida, SEDEX (expresso) ou Pac e da região a ser entregue, Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega depois da postagem do produto, a entrega é de responsabilidade dos correios, recomendamos sempre optarem pela forma de entrega SEDEX (expresso), mais caso aconteça o atraso sempre damos suporte e orientação aos nossos clientes Trocas e devoluções e arrependimento: O direito de arrependimento do consumidor de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido no prazo de 7 dias após o recebimento do produto ou do início da prestação do serviço. Em caso de desistência e devolução da mercadoria o cliente fica responsável em fazer a postagem e devolução da mercadoria, o frete da devolução é por conta do cliente no momento da postagem, porém faremos o estorno do dinheiro do frete assim que recebermos a encomenda e fizermos a conferência, a mesma tem que estar conforme foi recebido pelo o cliente. Cadastro de endereço para de postagem: O cliente fica inteiramente responsável em cadastrar o endereço em seu cadastro no site e não nos responsabilizamos por informações incorretas, devido ao momento do cadastro. Caso aconteça do cliente colocar o endereço errado, ele ficará responsável pelo valor do frete da postagem do produto. Meios de pagamento aceitos Aceitamos vários meios de pagamento na loja virtual. Prazos de resposta O prazo de resposta é de 15 minutos a 4 horas dependendo da fila se sequência dos atendimentos ao cliente. Garantias: Garantimos a troca ou a devolução de seu dinheiro em caso de produtos que na produção foram enviados com defeitos, produtos que foram enviados faltando peças, neste caso o frete e inteiramente por nossa conta, e enviaremos a forma mais rápido possível.
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