Políticas da loja
Bem-vindo(a)! POR FAVOR, LEIA TODO O TEXTO. Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. Antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas. Leia atentamente o texto abaixo.
- ATENDIMENTO: Atendemos de Segunda a Sábado das 09:00 às 16:00. O atendimento é feito por ordem de chegada, por favor aguarde sua vez.
- PRAZOS DE PRODUÇÃO: Consulte o prazo de produção e a data disponível! O Prazo para produção são de 5 a 10 dias úteis conforme tamanho do pedido. A produção do produto só se inicia após o pagamento ser autorizado / compensado.
- ARTE DOS PRODUTOS: A arte é conforme a foto divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação. Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital.
- INFORMAÇÕES: As cores dos itens como fitas, laços, strass, chatons, rendas etc, podem alterar conforme disponibilidade de estoque, porém sempre será enviado cores que combinam com o tema. Caso deseje outra cor dos laços solicita a disponibilidade das cores.
- AO EFETUAR O PEDIDO: Informe o nome do aniversariante e a idade do aniversariante.
- ENVIOS e RETIRADAS: Todos os personalizados vão pré-montados para que não ocorra risco de amassar no transporte e amenize o volume da embalagem, deixando o frete mais em conta. As retirada no local e o frete por conta do comprador. Caso o envio seja via correios, consultar se o prazo de produção da loja e o prazo dos correios atende para sua data, pois não nos responsabilizamos com atraso dos correios.
Assim que recebida a encomenda favor conferir as quantidades do pedido.
- TROCAS: Caso o produto seja confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja)
- CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação fazemos a devolução de 100% do valor pago. Caso a encomenda tenha sido concluída, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja)
Caso tenha qualquer dúvida, pergunte antes de realizar o pedido e o pagamento. Estamos disponíveis para responder.
ATENCIOSAMENTE
Artes da Elis
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Bem-vindo(a)! POR FAVOR, LEIA TODO O TEXTO. Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. Antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas. Leia atentamente o texto abaixo. - ATENDIMENTO: Atendemos de Segunda a Sábado das 09:00 às 16:00. O atendimento é feito por ordem de chegada, por favor aguarde sua vez. - PRAZOS DE PRODUÇÃO: Consulte o prazo de produção e a data disponível! O Prazo para produção são de 5 a 10 dias úteis conforme tamanho do pedido. A produção do produto só se inicia após o pagamento ser autorizado / compensado. - ARTE DOS PRODUTOS: A arte é conforme a foto divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação. Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. - INFORMAÇÕES: As cores dos itens como fitas, laços, strass, chatons, rendas etc, podem alterar conforme disponibilidade de estoque, porém sempre será enviado cores que combinam com o tema. Caso deseje outra cor dos laços solicita a disponibilidade das cores. - AO EFETUAR O PEDIDO: Informe o nome do aniversariante e a idade do aniversariante. - ENVIOS e RETIRADAS: Todos os personalizados vão pré-montados para que não ocorra risco de amassar no transporte e amenize o volume da embalagem, deixando o frete mais em conta. As retirada no local e o frete por conta do comprador. Caso o envio seja via correios, consultar se o prazo de produção da loja e o prazo dos correios atende para sua data, pois não nos responsabilizamos com atraso dos correios. Assim que recebida a encomenda favor conferir as quantidades do pedido. - TROCAS: Caso o produto seja confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) - CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação fazemos a devolução de 100% do valor pago. Caso a encomenda tenha sido concluída, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) Caso tenha qualquer dúvida, pergunte antes de realizar o pedido e o pagamento. Estamos disponíveis para responder. ATENCIOSAMENTE Artes da Elis
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