Denilson Artes Digitais

Políticas da loja

Políticas da Loja | ATENDIMENTO | 1.1 Nosso atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com retorno em até 24 horas úteis. | SOBRE A FABRICAÇÃO DOS PRODUTOS | 2.1 Como fazemos produtos personalizados, com dedicação e carinho, temos um prazo para cada modelo segundo a sua complexidade e demanda. O prazo é informado na página de cada produto. 2.2 O prazo de personalização para artes digitais é de 2 dias úteis. Após o pagamento, fazemos os modelos conforme o pedido do cliente; após a confirmação do cliente, enviamos a arte digital por e-mail. 2.3 Estamos sempre dispostos a incluir novos produtos em nossa loja. Se deseja um produto personalizado que não esteja em nosso catálogo, envie-nos uma mensagem para verificarmos a possibilidade de atender o seu pedido. | NOSSAS CONDIÇÕES E PRAZOS | 3.1 Após a compra, enviamos uma mensagem ao comprador solicitando os dados para personalização. O andamento do pedido depende do recebimento destas informações. 3.2 Realizamos até 3 alterações gratuitas; alterações adicionais terão custo de R$ 5,00 para produtos de menor complexidade e R$ 10,00 para produtos mais complexos. 3.3 Após a aprovação final do produto pelo cliente, não realizaremos alterações adicionais. 3.4 Caso precise de prioridade no seu pedido, entre em contato conosco antes. | CANCELAMENTO DA COMPRA | 5.1 Para cancelamento da compra após receber a arte personalizada, será cobrado o valor da confecção da arte, devido à mão de obra e tempo envolvidos. 5.2 Pedidos não atualizados após 3 dias úteis ou sem pagamento após o prazo informado diretamente ao consumidor serão cancelados. Mas podem ser reativados mediante nova solicitação. | MEIOS DE PAGAMENTO | 6.1 Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito. 6.2 O pedido será processado após a confirmação do pagamento. 6.3 Para artes digitais, o envio do arquivo será feito após a confirmação do pagamento e o envio dos dados necessários para personalização. | DÚVIDAS | Se restarem dúvidas após a leitura das Políticas da Loja, entre em contato clicando em CONTATAR VENDEDOR.