Van Art's

Políticas da loja

Produtos 100% artesanais. Trocas e devoluções A maioria dos nossos produtos são produzidos sob encomenda, ficando o cliente responsável por nos informar as medidas e informações corretas. Caso haja disparidade considerável entre o que foi solicitado e o que foi entregue, podemos fazer a troca do produto (mediante a novo período de confecção) ou aceitaremos a devolução no estado em que foi enviado (sem uso), porém o frete de devolução é por conta do cliente. A devolução poderá ser feita em até 5 dias úteis a partir da data de entrega confirmada pelos Correios. Em casos de produtos pronta entrega, é importante o cliente ler com atenção a descrição de cada produto para que não haja necessidade de trocas , evitando despesas desnecessárias para o cliente , pois o mesmo arcará com as despesas do frete para devoluções e reenvio dos produtos. Prazo de cancelamento de pedidos Estabelecemos um prazo de até 2 dias úteis para confirmação do pedido e do pagamento. Caso não haja a confirmação do cliente, cancelaremos o pedido pendente. Tempo para postagem. No máximo até 48 horas a partir da confirmação do pagamento.