Artes da Lelê

Políticas da loja

Políticas da loja Artes da Lelê: * Prazos de envio: Pronta Entrega: Enviadas no máximo, quatro dias úteis após a data da confirmação do pagamento. Encomendas: Começam a ser confeccionadas após a confirmação do pagamento. O prazo para a produção das peças se referem a uma peça ou ao kit, conforme descrito no produto e são contados apenas os dia úteis. Para encomendas maiores, o prazo será combinado no ato do pedido e variam conforme a quantidade encomendada e este prazo será confirmado no campo "Conversa com o Comprador" em seu pedido. Caso haja um fluxo muito grande de encomendas, o prazo será negociado e agendado com o comprador. * Por favor, preencha o cadastro completo! Sem apelidos, nem nomes fictícios! Preencha o nome completo e o endereço completo, pois estes dados serão impressos e colados na caixa da encomenda. Caso ocorra algum problema, os correios devolvem a encomenda e o comprador precisará pagar um novo frete para receber a encomenda. * Frete e Entrega: PAC ou SEDEX Logo após o envio da sua encomenda, ficará disponível o código de rastreamento. Clique no botão "Rastrear o Pedido" para acompanhar o seu pedido, diretamente pelo site dos Correios. * Entrega do pedido: Não nos responsabilizamos por endereços incompletos ou incorretos. Caso o pacote seja devolvido, o cliente deverá pagar novo frete para recebê-lo, ou pode ser reembolsado apenas do valor da encomenda, sem o valor do frete. * Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. * Urgências Se você precisa de um produto com urgência, entre em contato, se tiver como encaixá-lo nas encomendas, poderemos conversar a respeito. *Formas de Pagamento: MOIP: Cartões de Crédito e Débito: - Visa - Mastercard - Hipercard - Diners - American Express Deposito Bancário: _ Nubank _ Banrisul * Considerações Importantes: Algumas peças são feitas à mão, outras à máquina, se tiver dúvidas, entre em contato. Podem sofrer algumas variações, pois nem sempre é possível conseguir mesma estampa, mesmo botão ou mesmo tipo de fita. Mas tudo será conversado e combinado com o comprador, através de mensagens em seu próprio pedido. Tire todas as dúvidas, peça explicações, peça fotos. Antes do produto ser confeccionado, é perguntado ao cliente muitos detalhes, para que a peça saia de acordo com o que o cliente deseja. Os pedidos que ficarem sem confirmação de pagamento durante 3 dias corridos (no máximo) serão cancelados. Se precisar de um prazo maior que este, por favor, entre em contato. Se desistir da compra, entre em contato ou cancele o pedido, para que os produtos fiquem disponíveis para novas compras. * Devoluções e Trocas: Não aceitamos devoluções e nem trocamos produtos já entregues. *Avaliação do produto: Depois de receber o produto, não esqueça de fazer sua avaliação. Clique no botão "Já recebi os produtos". A avaliação é a sua opinião sobre as peças, o atendimento e o envio. E isto é muito importante para que possamos melhorar e também você ajuda os outros compradores realizar seus pedidos! Qualquer dúvida não deixe de entrar em contato conosco! Será um prazer atendê-lo! Desfrutem do prazer dos produtos artesanais! Artes da Lelê