Veio com uma das perninhas menor.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (14)
Artesanato Roger
Belo Horizonte - MGDesde 2017
Encontrei na Elo7 fornecedores para produto que queria e adquiri de Artesanato Roger. Recebi dentro do prazo, em 18/08/2017, entretanto com as flores na cor vermelha, diferente do acordado. Iniciamos o diálogo para envio do produto com flores na cor correta e de início o fornecedor pretendia que eu assumisse o frete, o que discordei, já que eu não havia dado causa ao erro. O produto e o frete tinham valores semelhantes. Foi estressante o diálogo e até resposta com sarcasmo existiu da parte de Artesanato Roger. Por fim, reconhecendo a obrigação de me atender, a empresa se prontificou enviar somente as flores, agora na cor correta, com o que eu concordei. Como as flores não haviam sido entregues até 14 de novembro, enviei mensagem à empresa solicitando a remessa e dando prazo até dia 30 de novembro, e esclareci que iria fazer uma avaliação negativa no site da Elo7 e também acionar o Procon. Diante de todo o exposto, NÃO RECOMENDO a empresa Artesanato Roger por não cumprir contrato comercial. Abaixo reproduzo nossa conversa:Ver detalhes da avaliação
05/09 - Boa tarde vamos enviar para você as tres flores na cor bege, obrigado
06/09 - Ok. Muito obrigada pela atenção.
21/10 - Prezados, vejam que dia 5 de setembro vocês ficaram de me enviar as flores. Até hoje nada. Minha decepção é muito grande com o site elo7, pois sempre fiz compras e tb indiquei para conhecidos. Para facilitar para vcs podem mandar as flores envelhecidas. Aguardo
23/10 - pode ficar tranquila que vai receber suas flores bege
23/10 - Eu estou tranquila, entretanto preciso de data para o recebimento da mercadoria. Aguardo retorno.
14/11 - Ola, mais de 20 dias se passaram e nada. Ja que a empresa nao informa a data da entrega do produto, comunico que vou aguardar ate dia 30 de novembro, e caso eu nao receba o que a empresa esta em falta comigo, vou postar uma avaliacao negativa no site Elo7 dessa empresa, dando publicidade a todas as nossas mensagens trocadas, bem como formalizar uma reclamacao junto ao PROCON,
Demorou muito para entregar, a ponto de achar que não iria mais receber. O produto é ótimo, quanto a isso estou satisfeito. Espero que consigam resolver esse problema de tempo de entrega. Obrigado
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Que bom que gostou do nosso produto, estamos trabalhando para que as entregas sejam feitas o mais rápido possível, obrigado
Super positiva
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Ficamos muito satisfeitos em saber que gostou do nosso produto, estamos sempre a disposição para lhe atender, obrigado
Até agitando recebi meu produto
E nem sequer satisfação do produto comprado
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Prezada com a greve dos corrreios houve alguns atrasos mas já estão se normalizando, obrigado
Os produtos são de excelente qualidade. O único problema foii com o prazo de recebimento, que se agravou com a greve dos Correios e com a demora dr informações sobre a postagem.
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Boa tarde Jacira, ficamos muito felizes por ter gostado dos nossos produtos, estamos trabalhando para melhorar cada dia mais, obrigado
Muito boaVer detalhes da avaliação
MUITO BOA. PASSADEIRA MUITO BEM FEITA.
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Que bom que gostou Rosália sua opinião é muito importante para nós, estamos sempre a disposição, obrigado
vendedor atencioso, entrega no prazoVer detalhes da avaliação
vendedor n respondi
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Boa tarde Fabiana respondemos sim como está detalhado em nossas conversas, agradecemos muito pela sua compra
O vendedor foi muito atencioso e os produtos são lindos! Entretanto houve um pequeno atraso no envio, o que foi justificado pelo vendedor sempre que solicitado.
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Agradecemos Estela você é uma excelente cliente, estamos aqui sempre a disposição para lhe atender, um grande abraço
o produto que encomendei veio com as folhas em metal cobre e não como mostra a figura com folhas verdes, gostaria de saber o que faço.Ver detalhes da avaliação
Vendedor atencioso, respondeu todas as minhas dúvidas.
O porta papel higiênico é lindo, e de ótima qualidade.
Já estou cotando novos objetos com o mesmo.
Recomendo a todos que quiserem comprar, objetos de muito boa qualidade.
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Boa tarde Valeria, você que é uma pessoa maravilhosa, além de muito compreensiva, estamos sempre gratos em lhe atender. Muito obrigado
....Ver detalhes da avaliação
Ja se passaram 15 dias da minha compra e ninguém me responde, e não mandaram minha mercadoria. Estou super preocupada e desgostosa com minha compra. Mando varias mensagens, ele lê e não me responde.Ver detalhes da avaliação
As flores são muito bonitas
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Bom dia Marcia, estamos sempre a disposição para lhe atender, agradecemos muito por ser uma excelente cliente, tenha um excelente final de semana. Obrigado
Ok. Produto recebido. Muito satisfeito.
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Estamos sempre a disposição para lhe atender, um excelente cliente, indicamos a todos, boa tarde
A escultura é linda, maravilhosa, veio muito bem embalada, mas a loja não dá a mínima atenção e não responde às questões. Cancelei esta compra umas 04 vezes e era reativada pelo vendedor, sem qualquer comentário ou confirmação de envio, mesmo com pedidos de ajuda ao site. A peça foi enviada com bastante atraso e ainda atrasou o prazo do correio.
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Que bom que gostou da Escultura Camila, só reativamos seu pedido pelo fato de que já haviamos enviado a agencia dos correios, agradecemos pela preferência
Fiz o pedido com entrega Sedex ha 10 dias
Não recebi o produto até agora, nem o código para rastrear o pedido
O telefone do vendedor no site está errado
O chat deste Elo 7 também não funciona
Ou seja, tudo muito ruim
Vou ter que ligar na administradora do cartão e não reconhecer a compra, além de perder mais tempo procurando e comprando em outro lugar.
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Boa tarde Marcelo seu pedido chegou para nós no dia 28/06 e como está descrito no anúncio enviamos em até 03 dias úteis, seu produto já foi postado como fazemos com todos os clientes e você receberá seu código de rastreio, nosso atendimento é no horário comercial de segunda a sexta dias úteis. Agradecemos a compreensão
ADOREI O PRODUTO
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Agradecemos, trabalhamos para oferecer os melhores produtos na linha de móveis e decoração artesanal
