Ideias Criativa Artego

Políticas da loja

Seja muito bem vindo a Ideias Criativa ArteGo, fiquem à-vontade caso tenha qualquer dúvida durante seu processo de compra, você pode entrar em contato. A finalidade da loja e a venda de produtos Artesanais de qualidade e a personalização. Personalização é feita sob encomenda, com exclusividade para cada cliente, conforme sua solicitação e especificações. **O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE COMPRA**: Produtos personalizados informe os detalhes a serem bordados em seu pedido, nome, data, cores e desenhos. Antes de confirmar o seu pedido podemos enviar imagem de simulação do bordado para que possa avaliar e fazer ajustes e mudanças desejadas. PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Como bolsas, necessaire, fraldas, toalhas que contém barrados em tecido, o produto que contém em sua confecção o TECIDO, por gentileza consultar a disponibilidade da estampa e cores, antes de finalizar a compra. PRODUTO DE PRONTA ENTREGA: São os produtos que temos confeccionado em estoque, que podem ser comprados imediatamente na loja são exatamente igual á foto apresentada estão prontos para ser enviados. As estampas e cores são as que estão sendo a presentadas nas fotos. Desejo Compra PRODUTO DE PRONTA ENTREGA com alteração: Caso deseja um produto apresentado em Pronta Entrega em outra cor, estampas ou qualquer ajuste de tamanho, largura, mais quantidade etc. antes de finalizar a compra por gentileza nos consulte referente às mudanças almejadas para com o produto apresentado na imagem de pronta entrega, para que possamos verificar disponibilidade de cor, estampa e a possibilidade da mudança deseja e o prazo de confecção e envio do mesmo. Estaremos pronto a atende. **Prazos de resposta** -Gosto de estar respondendo prontamente as mensagens, porém nem sempre isso é possível, mas no máximo dentro de 24 horas. **Meios de Pagamentos** -Os Pagamentos são Via MOIP, através de Cartão Crédito, Boleto Bancário, ( com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. **Prazo de Produção e Entrega** -Produtos Feito sob encomenda: São feitas na ordem em que entram os pedidos, o prazo varia de 7 a 35 dias uteis, começa a ser contados a partir da data de confirmação do pagamento. -Produtos a Pronta entrega: O prazo inicia a partir da confirmação do pagamento, sendo postado nos próximos dias uteis, somando ao prazo de entrega dos correios, Sendo assim caso tenha greves ou impedimentos de transito por conta de fenômenos naturais, é possível que possa ter atrasos inesperados. -As entregas são realizadas somente via correios (via e-SEDEX, PAC, SEDEX) -Endereço verifique o mesmo antes de concluir a compra, para que não aconteça atraso no envio, devido a erros de digitação. **Prazo de cancelamento dos pedidos** -Os pedidos que não estiver concretizado, ou seja, efetuado o seu pagamento dentro prazo de 48 horas, serão cancelado, para liberar a venda para demais interessados, caso ainda tenha o interesse no produto e o mesmo ainda encontra-se disponível o pedido pode ser reativado e aceitamos também a encomendas. **Trocas e devoluções** -Troca ou devolução em até 7 dias e só serão aceitas com o prévio contato. Troca: O cliente envia o produto intacto e sem sinais de uso e escolher outro para que seja efetua a troca, como são produtos artesanais prováveis de não ter outra peça para a substituição em estoque, em caso de interesse podem ser trocado por outra peça diferente ou similar de igual valor, ou aguardar a preparação de outra. A diferença de valor decorrente de troca por produto diferente ou similar, sendo Maior ou Menor. - Maior comprador completa a diferença. - Menor vendedor efetua reembolso da diferença. Devolução: O cliente deve enviar o produto intacto e sem sinais de uso, o valor será reembolsado depois do recebimento produto e após a verificação de exitância de avarias no produto, em seguida providenciaremos o reembolso do valor, O valor a ser reembolsado não contém o frete pago ao correios este não sera reembolsado, frete de envio/devolução de responsabilidade comprador. *Produtos personalizados confeccionados mediante a aprovação, por este razão, não aceitamos devoluções de produtos por arrependimento de compra. ** No Recebimento da Mercadoria.** Não deixe de fazer sua avaliação é importante, pois e através das avaliações recebidas que novos compradores medirão o desempenho da Loja, vendas, qualidade dos produtos e atendimento, para que a avaliação tenha efeito deve ser feita dentro do pedido no Elo7. Duvidas estaremos à disposição Ideias Criativa ArteGo