Amei o produto... ??Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (318)
ArtesaGato Campinas
Caraguatatuba - SPDesde 2017
Vendedor atencioso. Produto de muita qualidade e com o acabamento muito bem feito!Ver detalhes da avaliação
A demora na entrega (pedi em 18/2 e recebi em 1/4) foi muito acima das minhas expectativas. É um produto simples, que eu faria em algumas horas, se esse fosse o meu negócio. Não veio com Nota Fiscal.
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Bom dia, Perola! Tudo bem? O prazo de confecção é dado devido à alta demanda, temos vários outros pedidos na fila e todos são feitos dentro do prazo de confecção estabelecido no momento da sua compra (no caso 25 dias úteis). Imagine que você possui um negócio com uma fila rotativa de mais de 100 produtos, apesar do produto aparentar ser simples de ser confeccionado ainda sim existirá uma fila e uma demanda de pedidos. São diversas etapas até a conclusão de um pedido: corte da madeira, montagem da base, colar a tela de sisal e as madeiras que vão na borda, decoração, colocar o brinquedo e a base, encaixotar e envio aos correios, agora imagine fazendo isso com mais de 5 pedidos por dia. Não tínhamos apenas o seu pedido para fazer, e por esse motivo o prazo foi tão grande. O prazo de confecção do seu pedido foi cumprido e foi entregue aos correios para entrega em até 3 dias úteis ( que também foi cumprido).
OtimaVer detalhes da avaliação
Demorou um pouco pra chegar mas veio tudo ok, produto de qualidade, recomendo!Ver detalhes da avaliação
Adoramos, eu e minha gatinha!!!Ver detalhes da avaliação
Deu tudo certo!! Chegou na casa dos meus pais. Achei super legal. Vamos ver agora se os gatinhos vão achar tb!! ObrigadoVer detalhes da avaliação
Produtos conforme especificado. Os gatos adoraram.Ver detalhes da avaliação
O produto demorou muito pra chegar e veio errado, menor 10cm que o tamanho que tinha na descrição quando comprei.
PIOR EXPERIENCIA NO ELO7!!!
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Boa noite, Lu! Sua avaliação está completamente equivocada, você comprou em um anúncio do arranhador de 50cm de altura por 20cm de largura para cada lado. Jamais enviaríamos em um tamanho diferente do que foi solicitado ou comprado. Em momento algum da sua compra você relatou que queria em um tamanho diferente e dessa forma, enviamos na cor que escolheu e no tamanho que constava no anúncio, Como já explicamos através do chat você poderá ver as dimensões aproximadas da caixa nos dados do seu pedido e essa informação não poderá ser alterada depois da sua compra uma vez que a Elo7 já emite uma pré lista de postagem com aqueles dados para serem enviados aos correios. Temos anúncios com diversos tamanhos e acredito que houve um erro de sua parte na hora de finalizar a compra e acabou errando o tamanho que queria. Todos os anúncios que tem tamanhos diferenciados essa informação está presente no título, descrição e informações da caixa no anúncio e na sua compra, caso seja efetuada.
Sobre o prazo de envio foi feito dentro do que estava acordado no seu pedido (25 dias úteis).
Arranhador dos meus sonhos! O material é ótimo e a cor exatamente a informada :)Ver detalhes da avaliação
Produto chegou no prazo.Ver detalhes da avaliação
Produto conforme anunciado tudo OK.Ver detalhes da avaliação
Só teve problemas no atraso da entregaVer detalhes da avaliação
Gostei dos produtos, super bem feitos, excelente qualidade!Ver detalhes da avaliação
Atendimento muito bom também, vendedor atencioso.
conforme anunciadoVer detalhes da avaliação
Apesar do atraso na produção e entrega dos produtos, eu simplesmente adorei os arranhadores. Meu gato então... se divertiu e entendeu pra que serve direitinho, protegendo minha cama e o sofá, lugares prediletos para arranhar. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Gostei muito. Material bem feito e o gato tbm gostou!Ver detalhes da avaliação
Efetuei a compra há um mês atrás e até agora não recebi o produto, o qual estou precisando. Já solicitei o rastreador e não obtive resposta.
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Boa tarde, Alessandra! Seu pedido ainda está dentro do prazo de confecção de 25 dias úteis. O envio será realizado o mais breve possível. Tivemos um problema com nosso marceneiro e por esse motivo os pedidos acabaram tendo seu prazo aumentado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e logo retornaremos o contato.
Bons produtosVer detalhes da avaliação
Não tenho como avaliar me sinto triste pois comprei um par de arranhadores e até agora estou sendo enrolada faz 15 dias #chateada
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Boa tarde, Odete! O seu pedido ainda está dentro do prazo de confecção de 25 dias úteis. A expectativa de envio segue no dia 22 de março. Muito obrigada :)