ARTEIROCA

Políticas da loja

Olá!!! Seja bem-vindo (a), Vamos combinar algumas regras para garantir uma boa relação! Pedimos que leiam com atenção: PRAZO DE CONFECÇÃO: O prazo de confecção começa a ser contado após a confirmação do pagamento. PRAZO DE PRODUÇÃO SÃO DIAS ÚTEIS, NÃO SÃO DIAS CORRIDOS. Nossas postagens são feitas respeitando os prazos estabelecidos para cada produto, porém, o mesmo também poderá variar de acordo com a quantidade solicitada e quantidade de pedidos existentes. Produtos com pronta entrega poderão ser enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido. Sempre que possível informe com antecedência a data que você precisa do produto. E nestes casos, o frete mais recomendado é o SEDEX. Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior. ENVIOS E ENTREGAS: PARA SEGURANÇA DE AMBAS AS PARTES, O PEDIDO SÓ PODERÁ SER ENVIADO PARA O ENDEREÇO QUE CONSTA NO CADASTRO DO ELO7. NÃO PODERÁ SER ALTERADO EM HIPÓTESE ALGUMA. Nossas entregas são feitas através dos CORREIOS pelas seguintes postagens: Pac, Sedex (esta opção não está disponível para todos os ceps). Os valores de frete poderão sofrer alteração de acordo com o sistema dos correios. NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega. O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos CORREIOS. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. NÃO nos responsabilizamos por danos ocorridos durante o transporte. Também NÃO é de nossa responsabilidade extravio/roubo/perda durante o percurso até o destinatário. Caso isso ocorra, o REMETENTE (nossa loja) irá entrar com um pedido de reembolso do valor do produto junto aos CORREIOS, porém esse procedimento poderá levar um tempo. Esse prazo são os CORREIOS e o ELO7 que determinam, nossa loja não tem autonomia para resolver esse tipo de situação. RETORNO PARA O REMETENTE: 4- É de inteira responsabilidade do comprador informar o endereço corretamente, assim como todos os dados solicitados no cadastro. Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja, por erro na informação do endereço causado pelo comprador ou por não haver alguém para receber a encomenda no local (após as tentativas dos CORREIOS), o comprador deverá arcar com um novo frete para reenvio, sendo este segundo envio com o valor do frete sem desconto oferecido pelo Elo7. O pagamento deverá ser feito via depósito em conta bancária e o reenvio da mercadoria deverá ser feito pelo modo convencional, ou seja, sem desconto. O mesmo poderá ser reenviado no prazo de até 7 dias úteis após seu retorno. TROCA OU DEVOLUÇÃO: NÃO nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, má conservação dos produtos. Nesse caso os produtos NÃO serão trocados e nem o valor pago será devolvido. Em caso de insatisfação com o produto, o comprador terá o prazo de 5 dias úteis após seu recebimento para entrar em contato com a loja, solicitar a troca ou reembolso e fazer a devolução do produto. Os gastos com a postagem para a devolução do produto, deverá ser custeado pelo COMPRADOR, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Quando o produto retornar a loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então ser reembolsado o valor pago ou conceder o crédito para troca de produto. Caso o comprador opte pela troca de um produto mais caro, a diferença deverá ser depositado em nossa conta corrente. DESCRIÇÃO : Predominantemente, comercializamos peças com fabricação própria desde 2014