Arte Grata

Políticas da loja

Políticas da loja, para todos se bem-entenderem-bem :) (Em construção) PRAZOS PARA PRODUÇÃO E ENVIO - Produtos em estoque: 1 dia útil para processamento do pedido e até 2 dias úteis para envio (até 3 dias úteis ao todo). - Produtos personalizados: mínimo de 3 dias corridos para produção, observando que esse fator depende da complexidade e quantidade de peças. Por gentileza, confirme antecipadamente! - O prazo de processamento e/ou produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. TROCAS - Produtos personalizados (i.e. que constem nomes, dizeres, etc.) não poderão ser trocados por terem sido feitos em condições especiais para você :) - Produtos que já estiverem em estoque e forem comprados como são, poderão ser trocados por outros. - Atente-se que, aqui, todos os custos com frete serão por sua conta, ok? DEVOLUÇÕES - Trabalhamos com muito-muito esmero para que você fique satisfeita(o) com sua compra e não tenhamos que chegar aqui. Mas caso ocorra, a Devolução do pedido deverá ser feita em até 3 (três) dias úteis após o recebimento do pedido, devendo estar sem indícios de uso ou desgaste provocado, e seguirá a política de Trocas onde os custos com frete serão por conta do cliente. Prazos de produção e entrega; Política de personalização; Reservas e desistências; Trocas e devoluções; Prazo para concretização (pagamento) do pedido; Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Tipos e prazos de frete; Meios de pagamento; Valor adicional para presente; Garantia e outros esclarecimentos;