Políticas da loja
ARTE EM FESTAS PERSONALIZADOS
** Prazo de entrega:
* 20 dias úteis após a confirmação do pagamento mais prazo dos correios. Ou caso poucas peças prazo conforme descrição do produto ( ATENÇÃO NO PRAZO )
Garantimos nosso prazo de produção e entrega, entretanto não nos responsabilizamos por atrasos dos correios, mas damos o suporte necessário.
** Pagamento:
* Encomendas via Elo7 não pagas também geram o pagamento de comissão para o Elo7, por isso se o pagamento não constar em até 5 dias úteis, após CRIAÇÃO DO PEDIDO , cancelaremos a sua compra sem aviso prévio.
Por isso antes de clicar em comprar, por favor, tire todas as suas dúvidas, pois estamos aqui para ajudá-los na melhor experiência de compra possível.
** Envio:
* Enviamos os pedido via correio PAC ou SEDEX (escolha do cliente) para todo o Brasil.
Após a postagem você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência no destinatário em três tentativas de entrega, não nos responsabilizamos pelas despesas de um novo envio.
Nossos produtos são muito bem embalados para que não haja quebra no transporte garantimos que eles saiam de nossas mãos em perfeitas condições ,porém não garantimos as quebras causadas pelo transporte. Todo nosso material é declarado com seguro nos correios .
A Parte de Papelaria Personalizada enviamos as caixas sem montar para melhor envio. Montamos as de grande necessidade por complicações na montagem .
Arte:
Trabalhamos com a técnica de decalcomania artesanal para porcelana com personalização e algumas peças pintadas a mão. Não trabalhamos com sublimação. Porcelana 100% de primeira linha.
Todo nosso processo de decoração e pintura são artesanais e feitos à mão. Utilizamos tintas nacionais e importadas selecionadas, assim como metais preciosos como ouro liquido 12% e platina (prata).
Por ser um processo artesanal DEVIDO A QUEIMA DA PEÇA pode haver variação nas cores .
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Devolução:
Por se tratar de produtos personalizados, uma vez que amostra virtual seja aprovada não aceitaremos devolução.
Todas as peças confeccionadas por nós acompanham nosso selo de garantia (a nossa logo) no verso.
Após a compra ser concretizada entramos em contato via WhatsApp ou e-mail em até 48 horas úteis para acertar os detalhes da personalização quando necessário.
Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos a sua disposição.
Venha ter uma experiência conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kahlila Lozer
SobrePolíticas da loja
ARTE EM FESTAS PERSONALIZADOS ** Prazo de entrega: * 20 dias úteis após a confirmação do pagamento mais prazo dos correios. Ou caso poucas peças prazo conforme descrição do produto ( ATENÇÃO NO PRAZO ) Garantimos nosso prazo de produção e entrega, entretanto não nos responsabilizamos por atrasos dos correios, mas damos o suporte necessário. ** Pagamento: * Encomendas via Elo7 não pagas também geram o pagamento de comissão para o Elo7, por isso se o pagamento não constar em até 5 dias úteis, após CRIAÇÃO DO PEDIDO , cancelaremos a sua compra sem aviso prévio. Por isso antes de clicar em comprar, por favor, tire todas as suas dúvidas, pois estamos aqui para ajudá-los na melhor experiência de compra possível. ** Envio: * Enviamos os pedido via correio PAC ou SEDEX (escolha do cliente) para todo o Brasil. Após a postagem você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido. No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência no destinatário em três tentativas de entrega, não nos responsabilizamos pelas despesas de um novo envio. Nossos produtos são muito bem embalados para que não haja quebra no transporte garantimos que eles saiam de nossas mãos em perfeitas condições ,porém não garantimos as quebras causadas pelo transporte. Todo nosso material é declarado com seguro nos correios . A Parte de Papelaria Personalizada enviamos as caixas sem montar para melhor envio. Montamos as de grande necessidade por complicações na montagem . Arte: Trabalhamos com a técnica de decalcomania artesanal para porcelana com personalização e algumas peças pintadas a mão. Não trabalhamos com sublimação. Porcelana 100% de primeira linha. Todo nosso processo de decoração e pintura são artesanais e feitos à mão. Utilizamos tintas nacionais e importadas selecionadas, assim como metais preciosos como ouro liquido 12% e platina (prata). Por ser um processo artesanal DEVIDO A QUEIMA DA PEÇA pode haver variação nas cores . ** Devolução: Por se tratar de produtos personalizados, uma vez que amostra virtual seja aprovada não aceitaremos devolução. Todas as peças confeccionadas por nós acompanham nosso selo de garantia (a nossa logo) no verso. Após a compra ser concretizada entramos em contato via WhatsApp ou e-mail em até 48 horas úteis para acertar os detalhes da personalização quando necessário. Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos a sua disposição. Venha ter uma experiência conosco.
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