Arte em Bordado by Emilene

Políticas da loja

Queridos Clientes Meu compromisso é sua total satisfação na compra. Trabalho com as marcas Dohler, Mabber, Antes de fechar uma compra, leia com atenção a Politica da Loja. As imagens do site podem sofrer pequena alteração de cor dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas. Se, o cadastro do cliente não estiver correto, impossibilitando a entrega do produto, o reenvio será por conta do comprador. Não me responsabilizo por extravios ou danos causados pelos correios, pois garantimos a qualidade dos nossos produtos. Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados pelos Correios. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo de produção varia conforme a quantidade solicitada, entre 7 a 40 dias. O envio da peça pronta em estoque, até 3 dias úteis. Produtos sob encomendas serão confeccionados dentro do prazo estipulado, após a confirmação do pagamento e detalhes escolhidos e confirmados. Por se tratar de produtos feitos sob encomenda e totalmente personalizado, não efetuamos TROCAS E DEVOLUÇÕES, exceto em casos de defeitos de fabricação. CANCELAMENTOS DE PEDIDOS Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 3 dias, mas você poderá reativá-lo a qualquer momento após o cancelamento. FRETE Sedex, PAC. O frete será informado após o envio do pedido. PAGAMENTO Aceitamos Cartões de Crédito e Débito on-line. Boleto Bancário. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS DEVOLUÇÃO Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos de defeito de fabricacao. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias, após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolucao. Em caso de devolução da encomenda por parte dos correios, por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será por conta do cliente. TROCAS Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passáveis de troca somente os produtos por defeito de fabricacao. Poderá ser solicitado a troca do produto em até 7 dias., Em caso de troca, o frete será por conta do comprador. REEMBOLSO Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: Estorno de cartão, depósito ou transferências. O prazo para reembolso é de até 7 dias, após acordado que o caso é passível de estorno,