A portaria do meu prédio perdeu a peça na recepção e só me entregaram dois meses depois.. Já abri uma reclamação interna. Tentei contato com a vendedora apenas pedindo pra que trocasse a numeração para que ele pudesse usar no próximo ano, vista que é uma roupa exclusiva de festa junina. Eu arcaria com todas as despesas. Me retornou informando que o prazo de troca expirou. Tbem sou vendedora, e entendo que em algumas situações, podemos sim abrir uma exceção devido a situações externas. O pós venda tbem é importante. A venda do cliente não está só na aquisição do produto. Mas tbem na entrega. Na experiência que aquela compra trouxe. A roupa é linda. De altíssima qualidade. Fiquei encantada. Mas não irá servir pro meu filho no próximo ano pq eles crescem rápido. E só queria ter trocado a numeração. Só isso. No fim a experiência foi negativa. Vou doar a roupa.Ver detalhes da avaliação
