Políticas da loja
**PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA**
Prezado Cliente,
Gostaríamos de informar que todos os pedidos são produzidos e despachados após a confirmação do pagamento. O prazo de produção poderá variar de acordo com a quantidade de itens adquiridos em sua compra.
**CÁLCULO DE FRETE E PRAZO DOS CORREIOS:**
O cálculo do frete leva em consideração o local de entrega, por meio do CEP informado, o peso dos produtos e sua embalagem. Ressaltamos que o prazo de entrega é uma estimativa fornecida pelos Correios. Vale salientar que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou danos causados pelos serviços dos Correios. Nosso compromisso é embalar e proteger cuidadosamente os produtos, visando assegurar que cheguem em perfeitas condições até as suas mãos. Após a postagem, disponibilizaremos o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega de seus produtos por meio do site dos Correios.
**MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS**
Para maior comodidade, aceitamos diferentes formas de pagamento por meio do ZOOP, o Portal de Pagamentos do Elo7. Você poderá efetuar o pagamento via PIX, Boleto Bancário, Cartões de Crédito (com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes, sujeito a juros) e débito online.
**PRAZO DE RESPOSTA**
Estamos comprometidos em atender todas as suas dúvidas de forma ágil e eficiente. Nosso prazo para resposta é de até 24 horas úteis, visando garantir a sua satisfação e a melhor experiência de compra.
**PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS**
Solicitamos a gentileza de efetuar o pagamento do seu pedido em até 3 dias após sua realização. Após esse período, reservamo-nos o direito de cancelar compras não confirmadas.
**OPÇÕES DE FRETE**
Os produtos são enviados por meio dos serviços dos Correios, nas modalidades Sedex e PAC, bem como pela Transportadora Jadlog. Você poderá selecionar a opção de frete que melhor atenda às suas necessidades no momento da compra.
**DIFERENCIAL**
Destacamos que nossos produtos cosméticos são confeccionados com matéria-prima da renomada marca Peter Paiva, garantindo qualidade e sofisticação em cada item adquirido.
Estamos à disposição para atender suas demandas e proporcionar a melhor experiência de compra. Entregamos em todo o território brasileiro, levando nossos produtos até você com agilidade e segurança.
Agradecemos a sua confiança e preferência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Arte & Aroma LM ? por Lucia Motta
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte & Aroma LM
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**PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA** Prezado Cliente, Gostaríamos de informar que todos os pedidos são produzidos e despachados após a confirmação do pagamento. O prazo de produção poderá variar de acordo com a quantidade de itens adquiridos em sua compra. **CÁLCULO DE FRETE E PRAZO DOS CORREIOS:** O cálculo do frete leva em consideração o local de entrega, por meio do CEP informado, o peso dos produtos e sua embalagem. Ressaltamos que o prazo de entrega é uma estimativa fornecida pelos Correios. Vale salientar que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou danos causados pelos serviços dos Correios. Nosso compromisso é embalar e proteger cuidadosamente os produtos, visando assegurar que cheguem em perfeitas condições até as suas mãos. Após a postagem, disponibilizaremos o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega de seus produtos por meio do site dos Correios. **MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS** Para maior comodidade, aceitamos diferentes formas de pagamento por meio do ZOOP, o Portal de Pagamentos do Elo7. Você poderá efetuar o pagamento via PIX, Boleto Bancário, Cartões de Crédito (com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes, sujeito a juros) e débito online. **PRAZO DE RESPOSTA** Estamos comprometidos em atender todas as suas dúvidas de forma ágil e eficiente. Nosso prazo para resposta é de até 24 horas úteis, visando garantir a sua satisfação e a melhor experiência de compra. **PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS** Solicitamos a gentileza de efetuar o pagamento do seu pedido em até 3 dias após sua realização. Após esse período, reservamo-nos o direito de cancelar compras não confirmadas. **OPÇÕES DE FRETE** Os produtos são enviados por meio dos serviços dos Correios, nas modalidades Sedex e PAC, bem como pela Transportadora Jadlog. Você poderá selecionar a opção de frete que melhor atenda às suas necessidades no momento da compra. **DIFERENCIAL** Destacamos que nossos produtos cosméticos são confeccionados com matéria-prima da renomada marca Peter Paiva, garantindo qualidade e sofisticação em cada item adquirido. Estamos à disposição para atender suas demandas e proporcionar a melhor experiência de compra. Entregamos em todo o território brasileiro, levando nossos produtos até você com agilidade e segurança. Agradecemos a sua confiança e preferência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Arte & Aroma LM ? por Lucia Motta
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