Políticas da loja
1. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta feira das 8h às 17h. e-mails enviados nos sábados, domingos ou feriados serão respondidos por ordem de recebimento no próximo dia útil.
2. Todos os produtos da LOJA ARTE COM MADEIRA MARCENARIA são artesanais e sob encomenda, não trabalhamos com estoque, portanto, não há como atender à pronta entrega ainda. Entretanto, se houver produtos no estoque, esta informação constará na descrição.
3. Garantimos o produto da imagem na foto o mais fiel possível. Haverá pequenas variações na tonalidade da peça, decorrente da época do ano e origem da madeira, ou acabamento customizado que o comprador solicitar.
4. Qualquer alteração solicitada na peça será avaliada, podendo impactar no valor final.
5. Efetuaremos troca SOMENTE em caso de defeito da peça ou erro nas características do produto.
6. Em caso de avarias, devido a logística dos Correios, pedimos que entre em contato com nossa loja no prazo máximo de 7 dias úteis (favor observar o prazo)
7. As peças são feitas sob encomenda. A LOJA ARTE COM MADEIRA MARCENARIA oferece todas as instruções detalhadas, e toda a disponibilidade de orientar via telefone, e mail e, até vídeo, para montagens das peças, caso seja decorrente de algum pedido que siga desmontado, para viabilizar o transporte.
8. Não nos responsabilizamos pelas medidas indicadas de forma errada.
9. Quanto às peças que temos de pronta entrega, as informações adicionais podem ser solicitadas.
10. As encomendas seguem uma linha de produção que se determina pela ordem de chegada dos pedidos com a confirmação do pagamento e, TAMBÉM, com o envio das medidas, caso sejam peças produzidas sob medida.
11. O prazo de produção não se confunde com o prazo do correio para entrega do produto. A contagem para confecção da sua encomenda é feita no primeiro dia útil após o pagamento, CONTA-SE APENAS OS DIAS ÚTEIS.
12. O endereço informado é de responsabilidade EXCLUSIVA do comprador, caso seja devolvido por erro no endereçamento ou informação de ausência do destinatário, será cobrado novo frete.
13. Prezamos o bom atendimento e a satisfação do cliente, e, dificilmente haverá descompasso entre a encomenda feita e a recebida, mas, caso venha acontecer pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail para que possamos resolver a pendência antes de qualquer avaliação negativa.
14. Pedidos feitos e não confirmado em até 10 dias serão cancelados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte Com Madeira Marcenaria
SobrePolíticas da loja
1. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta feira das 8h às 17h. e-mails enviados nos sábados, domingos ou feriados serão respondidos por ordem de recebimento no próximo dia útil. 2. Todos os produtos da LOJA ARTE COM MADEIRA MARCENARIA são artesanais e sob encomenda, não trabalhamos com estoque, portanto, não há como atender à pronta entrega ainda. Entretanto, se houver produtos no estoque, esta informação constará na descrição. 3. Garantimos o produto da imagem na foto o mais fiel possível. Haverá pequenas variações na tonalidade da peça, decorrente da época do ano e origem da madeira, ou acabamento customizado que o comprador solicitar. 4. Qualquer alteração solicitada na peça será avaliada, podendo impactar no valor final. 5. Efetuaremos troca SOMENTE em caso de defeito da peça ou erro nas características do produto. 6. Em caso de avarias, devido a logística dos Correios, pedimos que entre em contato com nossa loja no prazo máximo de 7 dias úteis (favor observar o prazo) 7. As peças são feitas sob encomenda. A LOJA ARTE COM MADEIRA MARCENARIA oferece todas as instruções detalhadas, e toda a disponibilidade de orientar via telefone, e mail e, até vídeo, para montagens das peças, caso seja decorrente de algum pedido que siga desmontado, para viabilizar o transporte. 8. Não nos responsabilizamos pelas medidas indicadas de forma errada. 9. Quanto às peças que temos de pronta entrega, as informações adicionais podem ser solicitadas. 10. As encomendas seguem uma linha de produção que se determina pela ordem de chegada dos pedidos com a confirmação do pagamento e, TAMBÉM, com o envio das medidas, caso sejam peças produzidas sob medida. 11. O prazo de produção não se confunde com o prazo do correio para entrega do produto. A contagem para confecção da sua encomenda é feita no primeiro dia útil após o pagamento, CONTA-SE APENAS OS DIAS ÚTEIS. 12. O endereço informado é de responsabilidade EXCLUSIVA do comprador, caso seja devolvido por erro no endereçamento ou informação de ausência do destinatário, será cobrado novo frete. 13. Prezamos o bom atendimento e a satisfação do cliente, e, dificilmente haverá descompasso entre a encomenda feita e a recebida, mas, caso venha acontecer pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail para que possamos resolver a pendência antes de qualquer avaliação negativa. 14. Pedidos feitos e não confirmado em até 10 dias serão cancelados.
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