ArtebelaBaby

Políticas da loja

***********************Políticas da Loja********************************************* "Favor verificar se os prazos estimados de entrega realizados pelo correio atendem sua necessidade. Serviço terceirizado, sujeito a alteração de prazos sem comunicado prévio da empresa." O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE Confira os dados de entrega (endereço, logradouro, cidade, CEP), pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e a empresa de Correios não conseguir realizar a entrega, a encomenda será devolvida a origem (remetente). O custo da nova remessa (novo frete) da mercadoria será de responsabilidade do cliente. Em caso de dados cadastrais informados de forma incorreta ou incompletos, que resultem em atraso ou não entrega do produto, não haverá ressarcimento do valor do produto e nem de taxas postais. DOS PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo para produção de produto sob encomenda começa a contar a partir da confirmação de pagamento, informada pelo Elo7 ou, no caso de depósito, após informação do cliente e confirmação no Banco. O prazo de produção poderá sofrer alteração em razão da quantidade de produtos adquiridos. Já os produtos de pronta-entrega, serão enviados em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. PRAZO DE PAGAMENTO E CANCELAMENTO DE PEDIDO Produtos de Pronta-Entrega terão prazo de pagamento de 3 dias úteis. Caso não seja confirmado o pagamento, o pedido é cancelado e o item volta ao estoque da loja. Esgotado esse prazo, o pedido será cancelado. SOBRE A ENTREGA PELOS CORREIOS:modalidade pac: os Correios farão 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. O prazo informado é uma estimativa(podendo haver atrasos). Caso não encontrem alguém no endereço para receber a encomenda, a mesma ficará na agência mais próxima do endereço 7 dias para a retirada(importante colocar nome completo no endereço e levar identidade junto para retirar a mercadoria). Em caso de devolução da encomenda, para efetivação de nova remessa, será gerado um novo valor do frete. O cliente será informado (via e-mail indicado) sobre o valor do novo frete, para que efetue o depósito bancário em conta bancaria informada pelo vendedor. Após confirmação do devido depósito o produto será novamente encaminhado ao destinatário (comprador). Nos dois casos acima, ainda que o frete inicial tenha sido via Sedex, . No caso de nova remessa o cliente deverá escolher entre envio por PAC ou SEDEX. EXTRAVIO: Todas as formas de frete contam com seguro para o caso de roubo ao carteiro ou extravio da encomenda. Em caso de extravio, por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: ser ressarcido do valor pago pelo produto ou optar pelo reenvio do produto (se houver possibilidade de produção de nova peça). EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA: Verificar no ato da entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, devendo, nestes casos, ser recusado o recebimento da encomenda. Tal fato deve ser informado de imediato a Arte Bela através do site. ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto somente será disponibilizado a partir da efetiva confirmação de extravio por parte dos Correios. POLÍTICA DE ARREPENDIMENTO E DEVOLUÇÃO: O comprador tem o prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento da mercadoria para desistir da compra e deve em seguida enviar de volta para que haja o estorno de valores(inclusive postagem) Condições de devolução: O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com a etiqueta Pedimos que embale a caixa assim como enviada para que não danifique os produtos. Enviaremos ao comprador por e-mail uma etiqueta de postagem reversa, a mesma deverá ser imprimida, colada na caixa e postada no correio ou transportadora indicada por nós sem custos ao cliente. A etiqueta tem validade de 5 dias corridos. Assim que recebermos a caixa em nosso estabelecimento faremos uma conferência dos produtos, confirmando que está tudo certo o estorno do valor pago será realizado . DO RECEBIMENTO: Após receber sua encomenda informe no portal Elo7 e deixe uma avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Agradecemos o retorno, pois a sua avaliação é muito importante para nós! Leia atentamente as descrições de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato antes de finalizar sua compra. ORÇAMENTOS:os orçamentos passados tem 10 dias de prazo, após esse prazo poderão sofrer alterações.