Ateliê | Art Clara

Políticas da loja

Atendimento de segunda a sexta das 9h as 18h. Retornos de mensagens em até 24 horas úteis. Parte da nossa loja são produtos a pronta entrega, ou seja, envio logo após a confirmação de pagamento da compra. Outra parte são produtos customizados (você escolhe: cor, estampa e detalhes) que precisa ser levado em consideração o acréscimo de dias para a confecção do produto. -----PEDIDOS----- Todos pedidos (Pronta Entrega ou Customizado) seguirão a sequência de produção ou envio após a confirmação de pagamento. Seu pedido de produto de pronta entrega, será postado em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Pedidos realizados e não pagos (em até três dias) serão cancelados automaticamente. Seu pedido customizado entra na fila de produção apenas após confirmação da escolha dos detalhes, cores e estampas da peça através do chat Elo7 ou WhatsApp. Seu pedido customizado tem o prazo de produção de ATÉ 10 dias úteis, a partir da efetivação do pagamento, podendo variar dependendo do tempo de resposta do cliente referente as escolhas das customizações através do chat Elo7 ou WhatsApp. AVISO: Apesar nos esforçarmos para que você visualize as cores dos tecidos corretamente, sempre haverá mínimas variações de tonalidade entre monitores e telas. Desta forma, não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista na foto do produto ou na foto dos tecidos e aviamentos customizados que foram escolhidos. Por este motivo, essas pequenas variações não serão consideradas defeito do produto. -----ENTREGAS----- O prazo de entrega vai variar de acordo com o frete contratado. Assim que postar o seu pedido, enviaremos o código de rastreio para você acompanhar. IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos por endereços incorretos e atrasos dos correios. Fico à disposição para esclarecer quaisquer demais dúvidas que possam surgir.