Arquivos e Cia

Políticas da loja

AS POLITICAS SÃO PARA SUA PROTEÇÃO DE TER CERTEZA DO QUE ESTA COMPRANDO. CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA TIRE ANTES DE REALIZAR A COMPRA. VENDEMOS ARQUIVOS DIGITAIS DE CORTE EM FORMATO STUDIO, SVG OU DXF. FAVOR PRESTAR ATENÇÃO NO ANUNCIO OU SE NÃO ESTIVER DESCRITO PERGUNTAR QUAL É A EXTENSÃO DO ARQUIVO ANTES DE COMPRAR. NÃO FAZEMOS ALTERAÇÃO DE ARQUIVOS EM FORMATO . STUDIO, PDF E NEM EM FORMATO SVG. NÃO ENVIAMOS NADA PELO CORREIO, O ARQUIVO É DIGITAL PARA O CLIENTE COMPRAR E FAZER EM CASA. POR SE TRATAR DE ARQUIVO DIGITAL NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO OU TROCA DE ARQUIVO APÓS O ENVIO POIS NÃO HÁ COMO O CLIENTE NOS DEVOLVER O QUE ENVIAMOS. SOBRE AS CORES: AS CORES PODEM VARIAR DE ACORDO COM COMPUTADOR E IMPRESSÃO, NÃO FAZEMOS MUDANÇA PARA A COR DE PREFERÊNCIA. ATENDIMENTO E ENVIO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, O LINK PARA DOWNLOAD SERÁ ENVIADO PELA CENTRAL DE MENSAGENS (PELO ELO7) NÃO ENVIAMOS NADA POR E-MAIL !!!!! OS MESMOS SERÃO LINKS COMPARTILHADOS E ZIPADOS. POR ESTE MOTIVO PARA RECEBER NOSSOS ARQUIVOS VOCE DEVERA TER INSTALADO EM SEU COMPUTADOR PROGRAMAS DE DESCOMPACTACAO DE ARQUIVOS EM RAR. E ZIP. NÃO ENVIAMOS ARQUIVOS SEM A CONFIRMAÇÃO DA COMPRA E A LIBERAÇÃO DO SITE DOS DADOS DE ENVIO DO CLIENTE. INFORMAÇÕES ESSENCIAIS: 1,1 - O CORTE PODE SER FEITO POR TESOURA OU PELA SILHOUETTE MAS É PRECISO TER O PROGRAMA SILHOUETTE STUDIO ATUALIZADO INSTALADO NO COMPUTADOR. 1.2 - APENAS ENVIAMOS AS ARTES,NÃO ALTERAMOS NENHUM DETALHE DA ARTE E NEM PERSONALIZAMOS COM O NOME, A EDIÇÃO E PERSONALIZAÇÃO E DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.! 1.3 - Não fornecemos fonte de letras para os mesmos, ou papeis digitais. 1.4 - NÃO DAMOS CURSO DA MAQUINA SILHOUETTE, PORTANTO, NÃO IREMOS TIRAR DUVIDAS DE COMO FUNCIONAM OS ARQUIVOS PRINCIPALMENTE OS ARQUIVOS EM SVG. 1.6 - ESTAMOS DANDO PREFERÊNCIA AO ENVIO DOS ARQUIVOS, PORTANTO PERGUNTAS É RESPONDIDO COM MENOS FREQUÊNCIA PARA TERMOS AGILIDADE O ENVIO DOS LINKS PARA DOWNLOAD APÓS A COMPRA DO PRODUTO. 1.5 - O ARQUIVO PODE SER IGUAL OU COM DETALHES SIMILARES A FOTO DA PRÉVIA.O CLIENTE TEM PLENA CIÊNCIA DO FATO ANTES DE REALIZAR A COMPRA . CASO O MESMO AGINDO DE MÁ FÉ ALEGUE DESCONHECIMENTO DA MESMA E ABRA RECLAMAÇÃO E OU NEGATIVE NA AVALIAÇÃO - SERÁ BLOQUEADO PERMANENTEMENTE PARA NOVAS COMPRAS BEM COMO COM NOSSOS PARCEIROS. 1.6 - ALGUNS ITENS PODEM ESTAR NA IMAGEM E NÃO ESTAR NO ARQUIVO. 1.7 - A MAIORIA DOS ARQUIVOS NÃO SÃO LANÇAMENTOS - POR ISSO FICA DIFÍCIL A RECUPERAÇÃO DE QUALQUER ITEM . NÃO FAZEMOS MODIFICAÇÃO DE DETALHES , POR ISSO O DESIGNER PODE TER PEQUENAS VARIAÇÕES COM A PRÉVIA DO ANÚNCIO E /OU ARQUIVOS APENAS ILUSTRATIVOS QUE NÃO ESTÃO INCLUÍDOS NO ARQUIVO ENVIADO. 1.8 - ARQUIVOS QUE JÁ TIVERAM DIVERSAS VENDAS LOGICAMENTE NÃO ESTÃO CORROMPIDOS. EM CASO DE DOWNLOAD CONCLUÍDO E MENSAGEM INFORMANDO QUE O ARQUIVO ESTÁ CORROMPIDO, FAVOR REFAZER O DOWNLOAD E VERIFICAR SUA INTERNET POIS NÃO RESPONDEMOS POR INCOMPATIBILIDADE DE VERSÃO DO SILHOUETTE NEM INTERNET LENTA DO USUÁRIO. O ARQUIVO JÁ FOI DISPONIBILIZADO PELA CENTRAL FIRMANDO NOSSA PARTE NA VENDA. - FAVOR DESATIVAR O ANTI VÍRUS OU ANTI POP-UP CASO HAJA ALGUM IMPEDIMENTO NO DOWNLOAD. NOSSOS ARQUIVOS SÃO ZIPADOS , ALGUNS ANTI VÍRUS SENSÍVEIS PODEM POR PRECAUÇÃO BLOQUEAR O DOWNLOAD. - CASO PROBLEMA PERSISTA FAVOR ENVIAR PRINT ( FOTO DA TELA MOSTRANDO QUAL É O PROBLEMA ALEGADO). 1.6- ARQUIVOS EM E EM PDF SVG A CONVERSÃO DEVERÁ SER FEITA PELO CLIENTE PARA SILHOUETTE. NÃO FAZEMOS ALTERAÇÃO NOS ARQUIVOS.PARA SABER SE O ARQUIVO É SVG OU PDF- ATENTE-SE A PRÓPRIA IMAGEM DO ANÚNCIO ( SVGCUTS) E /OU O TÍTULO DO ANÚNCIO QUE DISPÕE SER SVGOU PDF, MAS PODER SER CONVERTIDO PARA STUDIO PELO PRÓPRIO CLIENTE 1.7- ALGUNS ARQUIVOS PODEM CONTER SOMENTE O MOLDE SEM A ARTE. -- LINK PRAZO: DEZ DIAS ÚTEIS PARA BAIXAR. DEPOIS DO PRAZO EXPIRADO TERÁ DE SER FEITA NOVA COMPRA ------------------------------------------------------------------------------ PRECISO MUITO DA SUA QUALIFICAÇÃO, POIS A CADA VENDA NÃO QUALIFICADA FICAMOS EM VERMELHO. PEÇO POR GENTILEZA QUE NOS QUALIFIQUE E NOS AJUDE A MELHORAR A LOJA E NOSSO ATENDIMENTO AO COMPRAR VOCÊ ESTA CONCORDANDO COM AS POLITICAS DA LOJA. OBRIGADO