aroma e memória

Políticas da loja

Bem-vindo à Aroma e Memória, sua loja de velas artesanais feitas com amor e cuidado. Para garantir uma experiência positiva de compra, por favor, leia atentamente nossas regras e diretrizes: Produtos Artesanais: Nossas velas são cuidadosamente artesanais, o que significa que cada uma é única. Pequenas variações na cor e na textura podem ocorrer, mas isso faz parte do charme dos produtos artesanais. Qualquer diferença de coloração ou variação que não comprometa a funcionalidade não será considerada um defeito. Devoluções e Trocas: Não aceitamos devoluções ou trocas de velas que tenham sido acesas, danificadas intencionalmente ou que não estejam em sua condição original. Entendemos que a escolha de uma iluminação pode ser pessoal, e, portanto, encorajamos que você consulte nossas especificações e entre em contato conosco antes de comprar se tiver alguma dúvida. Embalagens Sustentáveis: Estamos comprometidos com o meio ambiente e, por isso, nossas embalagens são reutilizáveis ??e recicláveis. Agradecemos se você ajudar a reduzir o desperdício reutilizando nossas embalagens. Prazos de Entrega: Faremos o nosso melhor para garantir que você receba seus produtos dentro dos prazos estipulados, mas lembre-se de que imprevistos podem ocorrer. Caso haja algum atraso significativo, entraremos em contato com você para mantê-lo informado. Atendimento ao Cliente: Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou problema com seu pedido, por favor, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver qualquer questão de forma rápida e satisfatória. Agradecemos por escolher a Aroma e Memória. Esperamos que você goste de nossos produtos tanto quanto nós gostamos de criá-los. Sua satisfação é nossa prioridade número um, e estamos ansiosos para atendê-lo com os melhores produtos e serviços possíveis.