Armazém da Criação

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA - Prazo de produção e envio Nossos produtos são feitos com muito carinho e atenção aos detalhes! O prazo de produção pode variar conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada, em média, de 3 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Pedidos personalizados só entram em produção após a aprovação da arte pelo cliente. O envio é realizado pelos Correios ou transportadora, e o prazo de entrega depende da opção de frete escolhida no momento da compra. - Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a aprovação da arte. Mas se o produto chegar com algum defeito, erro de personalização ou dano no transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, e providenciaremos a melhor solução. Queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra - Meios de pagamento aceitos Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento em até 12x, conforme regras da plataforma) e boleto bancário. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento pela plataforma Elo7. - Prazo de resposta Nosso atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível, normalmente em até 24 horas úteis. - Prazo para cancelamento de pedidos Pedidos que não tiverem pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados automaticamente. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar se ainda há interesse no pedido. - Opções de frete Trabalhamos com envio pelos Correios (PAC e SEDEX) e, em alguns casos, frete a combinar. - Personalização Todos os produtos personalizados são enviados com prévia da arte para aprovação, garantindo que tudo saia exatamente como você deseja. - Dúvidas e atendimento Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da compra, fale conosco! Queremos que sua experiência seja leve, rápida e encantadora!