Muito linda e bem feita !
Que bom que aprovou, Isabela! Continuaremos a trabalhar com afinco para sempre garantirmos a qualidade dos produtos! Muito obrigado por sua compra e simpática avaliação =D
Produto e atendimento impecável. Compraria novamente com certeza!!
Gratos pela gentileza de sua compra e avaliação, Kaluana! Que bom que aprovou nosso produto e atendimento!
Infelizmente não tive muita sorte com essa compra. Quando fiz o pedido o anuncio estava prazo de entrega 15 dias...hoje esta fazendo 30 dia uteis...inclusive foi uma sugestao que dei a loja em meio a tantas mensagens estressantes que trocamos, para que alterassem o prazo de entrega o qu agora esta 30 dias UTEIS informação que não havia antes. Essa peça era presente para meu afilhado de 5 anos que adora o Homer Simpson ele esta bem chateado com isso.
A loja me disse que estava com problemas em receber a matéria prima...sabemos que isso pode acontecer mas madrinha é madrinha e faz tudo pelo afilhado (filho) inclusive cobrar um prazo de entrega de anuncio de site.
Em meio a tantas mensagens estressantes com a loja os mesmos decidiram cancelar o meu pedido sem minha autorizaçao me senti violada e lesada como cliente...porém já estou veriricando isso de outras formas mas não cabe mencionar detalhes aqui...será resolvido internamente com a loja.
Pelo que que vejo os produtos da loja são realmenre sensacionais e não duvido da qualidade e capricho...mas confesso que não atender a informaçoes do anuncio e prazos é grave!
De qualquer forma aceitei que a loja realize o rembolso e informei que farei a compra novamente por se tratar de uma crinaça de 5 anos envolvida...
Mas não recomendo a compra pq o estress da demora e mensagens de atraso da loja são desgastates e desnecessarias...
Me fizeram esperar um mes para agora quererem devolver o dinheiro falta de respeito enfim...deixo aqui minha avaliaçao!
Nós da Arkadia verdadeiramente acreditamos em atender bem – tanto que todas as nossas avaliações positivas, conseguidas ao longo de 2 anos aqui no Elo7, atestam nossa responsabilidade e a qualidade de nosso trabalho. Diante do exposto, reservamo-nos ao direito de ao menos expressar os fatos.
Como alguns clientes estão sabendo – pois os informamos tal como informamos esta cliente em particular – tivemos problemas com nossos fornecedores de matérias primas, algo que iniciou-se durante a greve dos caminhoneiros, observada no início de junho. Embora cliente algum seja culpado desta situação, uma vez que nosso material é bastante diferenciado e conta com poucas opções de grandes fornecedores no Brasil, não pudemos amenizar por completo o impacto do atraso gerado em alguns pedidos.
Já esta cliente permaneceu impassível a qualquer explicação por nós dada. Colocou a todo momento nossa responsabilidade e seriedade em cheque, tratou com duras e humilhantes palavras a nossa equipe por diversas vezes e, devido a isto, acreditamos que seria uma melhor opção estornar-lhe o valor de sua compra. Isto porque todas as peças produzidas por nós carregam um grande valor investido de dedicação e carinho, e tal vínculo a cliente infelizmente quebrou desta forma grosseira.
Gostaríamos ainda de aproveitar esta oportunidade para esclarecermos duas questões:
1 – NENHUMA peça é comprada de outrem e revendida pela Arkadia, todas as presentes no catálogo são produzidas de forma artesanal e 100% manual;
2 – O prazo especificado em DIAS ÚTEIS não é imposto por nós, e sim pela plataforma Elo7.
Os elogios aos nossos produtos, nós agradecemos de coração. As reclamações, estamos completamente abertos a discutir. A sua não-indicação, nós entendemos e respeitamos austeramente. E estaremos felizes em tentarmos novamente, caso uma nova compra seja realizada conosco. Acima de tudo, agradecemos as dicas construtivas (ainda que dadas sem grande simpatia) e por seu interesse e engajamento :)
O produto ficou lindo!Com todo o detalhamento notado na foto postada!
Que bacana que gostou, Gabriela! Muito obrigado pela compra e carinho!
O produto de ótima qualidade fez valer a pena pela esperança.
Muito obrigado por sua avaliação, Felipe! Uma vez mais, desculpe-nos pela demora, mas a causa desta já foi por nós sanada. Gratos pela compra!
Valeu a pena a espera! A caneca é perfeita! Os detalhes sao muito bem feitos! Minha esposa amou!
Que bom que vocês curtiram, Carlos! Desculpe pela demora, garantimos que não se repetirá pois estamos sanado todas as questões que acarretaram neste incômodo. Muito obrigado pela avaliação simpática e compra conosco!
Produto excelente, acabamento maravilhoso, idêntico a imagem, vale muito a pena, porém, teve um pequeno atraso na entrega, então se for pra presente é melhor pedir com antecedência, mas o produto final valeu muito a pena. Indico e compraria novamente.
Naiara, ficamos muito felizes que tenha curtido a peça! Muito obrigado pela compra e carinho. E sua dica é válida sim: sempre é bom antecipar os pedidos para datas especiais, pois isto praticamente garante a entrega até o dia desejado!
O produto é lindo, exatamente como na foto, trabalho muito bem feito, amei. Tive um atraso no prazo de entrega apenas.
Muito obrigado pela avaliação e compra, Luana! Que bom que aprovou sua caneca Groot. Sobre o atraso, acredite que estamos sanando todas as questões que acarretaram neste incômodo - desculpe pelo incômodo!
A caneca além de única é linda, muito bem feita e delicada. Eu amei e o presenteado também!!
Ah, que bacana que curtiram, Ariel! Essa peça do Bloodborne exige bastante atenção e dedicação nos detalhes, e ficamos muito felizes que o resultado tenha agradado verdadeiramente. Muito obrigado por sua avaliação e simpatia!
Presenteada adorou
Gratos pela compra e avaliação, Allan!
Muito bom! Produto veio certinho.
Muito obrigado por sua compra e avaliação, Leticia! Que bom que curtiu!
Muiiiiiito bem feito! Aprovadissimo!!! Adoramos... recomendo!
Que legal que gostaram, Clara! Ficamos muito felizes! Muito obrigado pela compra e simpatia!
Maravilhoso, amei amei!
É uma peça muito bacana de fazer, ficamos gratos que você tenha curtido o resultado, Juliana! Muito obrigado pela compra e simpatia.
Caneca muito bonita. Só acho que deveria ter um acabamento em verniz cerâmico na borda da caneca. No mais, tudo certinho
Que bom que curtiu Luiz! Muito gratos pela compra e avaliação. Quanto ao acabamento, usamos um verniz não-tóxico selante, mas avaliaremos sua dica para o futuro.
O produto é otimo. Boa qualidade e bonito. Recomendo
Gratos pela compra, William! Que bom que gostou! Muito obrigado também pela recomendação, significa demais para nós!
Muito satisfeito com o produto, trabalho mto caprichoso e fez mto sucesso entre meus amigos, foi tão bom que já indiquei para mais de 10 pessoas. Nota 10!
Muito obrigado mesmo pelas indicações, Eric! Que bom que gostou da peça, foi feita com muito carinho e atenção aos detalhes. Obrigado de coração pela compra e avaliação!
Ficou muito linda! Presente aprovado!
Ah, que bom Bruno! Ficamos muito felizes com sua avaliação. Muito obrigado por comprar conosco!
Houve um atraso considerável na produção e na entrega (quase 2 semanas a mais do que o prazo), mas a caneca é absolutamente perfeita, de ótimo acabamento.
Recomendo muito
:)
Nos desculpe mesmo Fábio, mesmo tendo sido uma questão que fugiu ao nosso controle, vale sim o puxão de orelha. Ficamos, no entanto, muito felizes que tenha aprovado com tanta veemência o nosso produto! Muito obrigado por sua compra e avaliação!
Produto perfeito estado assim como na foto.
Sempre 100% como o modelo da foto, Gabi! Pode sempre comprar sem medo! Muito obrigado por sua compra e avaliação!
Caneca linda .... ótimo produto
Que bom que gostou, Carlos! Muito agradecidos por sua compra e avaliação!