Políticas da loja
Por favor, leia atentamente todo o conteúdo informativo disponível para consulta!
Ao realizar uma compra, você estará concordando com TODOS os termos e condições descritos aqui.
Temos algumas peças para pronta entrega e outras somente com pedido (Favor consultar as peças disponíveis).
***Formas de pagamento: Débito online, Boleto ou Cartão de crédito pelo ambiente seguro Moip onde suas informações financeiras ficarão protegidas.
A mercadoria somente será liberada após confirmação do pagamento.
Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a data da confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com a localidade de destino da postagem.
Os produtos serão enviados de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente no momento do fechamento do pedido e o prazo de entrega pode variar de 2 a 20 dias úteis dependendo da localidade.
ATENÇÃO: se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador Por isso, pedimos por gentileza que preencha seu endereço de entrega corretamente, Não nos responsabilizamos por endereços INCORRETOS, bem como destinatário ausente.
Aviso Os prazos informados são ESTIMADOS e relativos à modalidade de postagem escolhida no momento do fechamento do pedido. Sábados, domingos e feriados não contam como dia útil. Atraso nas entregas são de responsabilidade dos Correios, após ser postado nós infelizmente não temos mais autonomia sobre a entrega (não temos como simplesmente ligar pros Correios e fazer ser entregue na hora).
Trocas e Devoluções Para que sua compra em nossa loja seja perfeita, é absolutamente necessário que você compare suas medidas em centímetros com as medidas em centímetros que se encontram disponíveis na descrição de cada produto.
NÃO TROCAMOS PRODUTOS COMPRADOS COM O TAMANHO E/OU COR ERRADO. A troca será efetuada somente se o produto for recebido em desacordo com o seu pedido, ou seja, se enviarmos o tamanho ou a cor errada, se o produto vier com defeito de fabricação ou se for enviado um modelo diferente do que você escolheu.
IMPORTANTE: Pequenas diferenças de medidas informadas no site não serão consideradas defeito de fabricação, pois devido às diferentes maneiras de verificação de medidas realizadas pelos clientes, as peças podem apresentar diferenças de 1/3 cm para mais ou para menos.
As cores dos produtos nas fotos podem ser um pouco mais claras ou um pouco mais escuras, e os desenhos serão idênticos, mas não serão iguais as das fotos, porque as peças são pintadas a mão e não são estamparias. Devido diferenças de monitor de cada computador, porém os produtos não serão exatamente como na foto.
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeito de fabricação. Caso você constate algum defeito de fabricação em sua encomenda entre em contato conosco no prazo máximo de 2 dias corridos após o recebimento.
NOTA: NÃO SERÃO EFETUADAS TROCAS APÓS ESTE PRAZO.
Envie-nos FOTOS CLARAS comprovando o defeito do produto. Sua reclamação será analisada no prazo de 1/3 dias úteis. Constatado o defeito e uma vez autorizado a devolução do produto para troca, entraremos em contato e você poderá escolher entre as alternativas abaixo:
a) Receber o reembolso do valor pago
b) Receber um novo produto do mesmo modelo, cor e tamanho no seu endereço de entrega (uma nova peça sera produzida)
c) Receber um produto de valor equivalente no seu endereço de entrega. Isso será providenciado logo após recebermos o produto com defeito em nossa sede, sem qualquer indício de uso, em sua embalagem original e contendo todos os acessórios, manuais e anexos (caso existam).
Obs.: O cliente terá um prazo de 7 (sete) dias corridos para efetuar a postagem nos Correios e nos informar o código de rastreamento. Após esse prazo, extingui-se o direito de troca ou devolução do produto.
DESISTÊNCIA DE COMPRA Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado seguindo as seguintes regras:
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original sem apresentar qualquer indício de uso;
- Acompanhar todas as etiquetas interna afixadas e/ou tags; como também todos os acessórios, manuais e anexos (caso existam).
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa sede. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso). NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos. Atendimento: Respondemos e-mails de Segunda a sexta-feira das 10:00 as 17:00 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ariela Moda Praia
SobrePolíticas da loja
Por favor, leia atentamente todo o conteúdo informativo disponível para consulta! Ao realizar uma compra, você estará concordando com TODOS os termos e condições descritos aqui. Temos algumas peças para pronta entrega e outras somente com pedido (Favor consultar as peças disponíveis). ***Formas de pagamento: Débito online, Boleto ou Cartão de crédito pelo ambiente seguro Moip onde suas informações financeiras ficarão protegidas. A mercadoria somente será liberada após confirmação do pagamento. Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a data da confirmação do pagamento. Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com a localidade de destino da postagem. Os produtos serão enviados de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente no momento do fechamento do pedido e o prazo de entrega pode variar de 2 a 20 dias úteis dependendo da localidade. ATENÇÃO: se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador Por isso, pedimos por gentileza que preencha seu endereço de entrega corretamente, Não nos responsabilizamos por endereços INCORRETOS, bem como destinatário ausente. Aviso Os prazos informados são ESTIMADOS e relativos à modalidade de postagem escolhida no momento do fechamento do pedido. Sábados, domingos e feriados não contam como dia útil. Atraso nas entregas são de responsabilidade dos Correios, após ser postado nós infelizmente não temos mais autonomia sobre a entrega (não temos como simplesmente ligar pros Correios e fazer ser entregue na hora). Trocas e Devoluções Para que sua compra em nossa loja seja perfeita, é absolutamente necessário que você compare suas medidas em centímetros com as medidas em centímetros que se encontram disponíveis na descrição de cada produto. NÃO TROCAMOS PRODUTOS COMPRADOS COM O TAMANHO E/OU COR ERRADO. A troca será efetuada somente se o produto for recebido em desacordo com o seu pedido, ou seja, se enviarmos o tamanho ou a cor errada, se o produto vier com defeito de fabricação ou se for enviado um modelo diferente do que você escolheu. IMPORTANTE: Pequenas diferenças de medidas informadas no site não serão consideradas defeito de fabricação, pois devido às diferentes maneiras de verificação de medidas realizadas pelos clientes, as peças podem apresentar diferenças de 1/3 cm para mais ou para menos. As cores dos produtos nas fotos podem ser um pouco mais claras ou um pouco mais escuras, e os desenhos serão idênticos, mas não serão iguais as das fotos, porque as peças são pintadas a mão e não são estamparias. Devido diferenças de monitor de cada computador, porém os produtos não serão exatamente como na foto. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeito de fabricação. Caso você constate algum defeito de fabricação em sua encomenda entre em contato conosco no prazo máximo de 2 dias corridos após o recebimento. NOTA: NÃO SERÃO EFETUADAS TROCAS APÓS ESTE PRAZO. Envie-nos FOTOS CLARAS comprovando o defeito do produto. Sua reclamação será analisada no prazo de 1/3 dias úteis. Constatado o defeito e uma vez autorizado a devolução do produto para troca, entraremos em contato e você poderá escolher entre as alternativas abaixo: a) Receber o reembolso do valor pago b) Receber um novo produto do mesmo modelo, cor e tamanho no seu endereço de entrega (uma nova peça sera produzida) c) Receber um produto de valor equivalente no seu endereço de entrega. Isso será providenciado logo após recebermos o produto com defeito em nossa sede, sem qualquer indício de uso, em sua embalagem original e contendo todos os acessórios, manuais e anexos (caso existam). Obs.: O cliente terá um prazo de 7 (sete) dias corridos para efetuar a postagem nos Correios e nos informar o código de rastreamento. Após esse prazo, extingui-se o direito de troca ou devolução do produto. DESISTÊNCIA DE COMPRA Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado seguindo as seguintes regras: - O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original sem apresentar qualquer indício de uso; - Acompanhar todas as etiquetas interna afixadas e/ou tags; como também todos os acessórios, manuais e anexos (caso existam). ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa sede. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso). NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos. Atendimento: Respondemos e-mails de Segunda a sexta-feira das 10:00 as 17:00 horas.
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