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Políticas da loja

1- Todos os produtos serão postados em até 10 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Os dias úteis são de segunda-feira à sexta-feira. A política da nossa loja NÃO CONSIDERA O SÁBADO E O DOMINGO COMO DIA ÚTIL. 2- Os produtos adicionados ao carrinho permanecem por 10 dias. Se o pagamento não for efetuado nesse prazo, os mesmos serão excluídos automaticamente. 3- TROCA / DEVOLUÇÃO Realizamos trocas em caso de irregularidades ou danos ao produto durante o processo de produção, desde que sinalizados logo no recebimento do mesmo. As fotos são fiéis ao produto porém podem sofrer pequenas variações de tonalidade de cores por se tratar de um produto artesanal. Nesse caso, NÃO serão efetuado trocas. NÃO TROCAMOS PRODUTOS PERSONALIZADOS. 4- A análise do pagamento ocorre em até 2 horas, quando o pagamento é feito via cartão de crédito, e em até 3 dias úteis quando o pagamento é feito via boleto bancário. 5- Todas as perguntas pelo CHAT são respondidas em até 24hs, NOS DIAS ÚTEIS DE SEGUNDA A SEXTA e a atualização do pedido é realizada após todos os passos serem validados. Perguntas feitas no Sábado e Domingo serão respondidas na Segunda feira. 6- Contamos sempre com sua avaliação ao receber o produto. Isso é muito importante para nossa loja. Dúvidas? Basta enviar sua mensagem através do botão "Contatar vendedor". Aguardamos sua compra ;)