Aplique da Paty

Políticas da loja

**ANTES DE EFETUAR O SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO ESTE CONTRATO, POIS CONTÉM INFORMAÇÕES IMPORTANTES.** * Fique ciente de que se trata de uma compra realizada pela internet, sendo assim, o custo do frete para a entrega do produto é de sua responsabilidade. A loja fica responsável por embalar e assegurar que o produto chegará ao seu destino em boas condições. Quanto à entrega é de responsabilidade dos Correios, que podem atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida, então verifique a margem da entrega. *Fique ciente também que apesar de pouco provável pode ocorrer o extravio da mercadoria por parte dos Correios, neste caso, a loja não se responsabiliza pelas despesas e um novo pedido terá que ser feito. *É de responsabilidade de o cliente fornecer o endereço correto, a loja não se responsabiliza por endereços errados. Neste caso, o frete será cobrado novamente. * Quando o orçamento for enviado, ele é válido apenas por 5 dias úteis. Após esse prazo deve-se consultar a disponibilidade da data novamente. * Todos os produtos da loja são artesanais personalizados e modelados à mão, sendo assim, não existe a possibilidade de uma peça ser idêntica a outra, mesmo sendo feitas pela mesma artesã. Por isso algumas variações podem ocorrer. * A loja tem como objetivo a satisfação de seus clientes, proporcionando a produção de produtos exclusivos e personalizados. Porém as alterações dos produtos são limitadas, dependendo do modelo da peça. * Caso aconteça alguma impossibilidade de trabalho de minha pessoa (morte ou invalidez por acidente), minha família fica isenta de qualquer devolução ou cumprimento de datas fechadas até então. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Em que o produto recebido não esteja similar ao da foto do anúncio, o produto recebido apresente algum defeito grave e caso não esteja personalizado conforme solicitado durante a compra. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 3 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço que foi informado por e-mail no ato da compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Em que o produto recebido apresente algum defeito grave . Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado por e-mail no ato da compra via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 5 dias após acordado que o caso é passível de estorno. Em caso de dúvidas entre em contato! Agradeço a preferência!