Políticas da loja
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente para garantir que seus produtos personalizados cheguem até você de maneira segura e no prazo. A seguir, apresentamos nossa política de entrega para produtos físicos:
Processamento: Assim que recebermos o seu pedido (confirmação do pagamento) iniciaremos o processamento imediato. Faremos todos os esforços para garantir que as informações fornecidas estejam corretas e que o design personalizado atenda às suas especificações.
Pagamentos não confirmados: Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados. Caso deseje adquirir os produtos após o cancelamento, será necessário realizar um novo pedido.
Prazo de produção: Devido à natureza personalizada de alguns produtos, é necessário um tempo de produção para garantir a qualidade e a precisão. O prazo de produção pode variar de acordo com o tipo de produto e a complexidade do design.
Embalagem cuidadosa: Valorizamos a integridade dos seus produtos personalizados. Cada item será embalado com cuidado e atenção, utilizando materiais de embalagem apropriados para garantir que eles cheguem até você em perfeitas condições.
Métodos de envio: Oferecemos opções de envio Regular (PAC) ou Expressa (Sedex) para atender às suas necessidades. Trabalhamos com serviços postais reconhecidos para garantir que seus produtos sejam entregues de maneira segura e pontual.
Rastreamento e notificações: Para fornecer uma experiência tranquila, disponibilizaremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega dos seus produtos personalizados.
Entrega e recebimento: Ao receber seu pacote, é importante que você verifique cuidadosamente os produtos. Se houver algum dano ou problema com os itens, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma adequada.
Política de devolução: Entendemos que, em alguns casos, podem surgir problemas com os produtos personalizados. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo determinado para que possamos avaliar o problema e fornecer uma solução adequada. Geralmente, não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que haja defeito ou erro na produção.
Atendimento ao cliente: Nosso objetivo é fornecer um excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de assistência em qualquer etapa do processo de entrega, nossa equipe estará pronta para ajudar. Entre em contato conosco por e-mail ou chat, e faremos o possível para resolver suas questões prontamente.
Esta política de entrega foi elaborada para garantir a sua satisfação com nossos produtos de papelaria personalizada.
Na nossa loja também oferecemos produtos digitais que são entregues por e-mail ou mensagem. A seguir, apresentamos nossa política de entrega para produtos digitais:
Envio dos arquivos: Assim que recebermos o pagamento confirmado, enviaremos os arquivos digitais para o e-mail cadastrado no Elo7 ou através de mensagem. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail válido e verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, para garantir que você receba os arquivos adequadamente.
Pagamentos não confirmados: Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados. Caso deseje adquirir os produtos após o cancelamento, será necessário realizar um novo pedido.
Pagamentos via Boleto ou Depósito: Assim que recebermos a confirmação do pagamento, enviaremos os arquivos digitais para você.
Amostra da arte para aprovação: Se você comprou um convite digital ou qualquer produto que exija personalização, enviaremos uma amostra da arte para aprovação dentro do prazo estipulado. Você poderá solicitar pequenas alterações, se necessário, e somente após a sua aprovação final, enviaremos os arquivos digitais para download.
Entrega dos arquivos: Os arquivos digitais serão enviados para o e-mail cadastrado no Elo7 ou através de mensagem no Elo7, dentro do prazo de entrega estipulado para cada produto. Certifique-se de verificar seu e-mail regularmente e também sua pasta de spam para garantir que você receba os arquivos dentro do prazo estabelecido.
Termos de Uso:
A utilização dos produtos vendidos em nossa loja é exclusivamente para uso pessoal. Eles não podem ser revendidos ou compartilhados em redes sociais ou grupos de forma coletiva.
É estritamente proibido compartilhar, alterar, extrair, revender digitalmente ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. Caso identifiquemos qualquer furto de arquivos e fotos dos produtos, tomaremos as medidas legais cabíveis para proteger nossos direitos autorais.
Entendemos que você leu e aceitou as políticas da loja. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Aplique Amor
SobrePolíticas da loja
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente para garantir que seus produtos personalizados cheguem até você de maneira segura e no prazo. A seguir, apresentamos nossa política de entrega para produtos físicos: Processamento: Assim que recebermos o seu pedido (confirmação do pagamento) iniciaremos o processamento imediato. Faremos todos os esforços para garantir que as informações fornecidas estejam corretas e que o design personalizado atenda às suas especificações. Pagamentos não confirmados: Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados. Caso deseje adquirir os produtos após o cancelamento, será necessário realizar um novo pedido. Prazo de produção: Devido à natureza personalizada de alguns produtos, é necessário um tempo de produção para garantir a qualidade e a precisão. O prazo de produção pode variar de acordo com o tipo de produto e a complexidade do design. Embalagem cuidadosa: Valorizamos a integridade dos seus produtos personalizados. Cada item será embalado com cuidado e atenção, utilizando materiais de embalagem apropriados para garantir que eles cheguem até você em perfeitas condições. Métodos de envio: Oferecemos opções de envio Regular (PAC) ou Expressa (Sedex) para atender às suas necessidades. Trabalhamos com serviços postais reconhecidos para garantir que seus produtos sejam entregues de maneira segura e pontual. Rastreamento e notificações: Para fornecer uma experiência tranquila, disponibilizaremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega dos seus produtos personalizados. Entrega e recebimento: Ao receber seu pacote, é importante que você verifique cuidadosamente os produtos. Se houver algum dano ou problema com os itens, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma adequada. Política de devolução: Entendemos que, em alguns casos, podem surgir problemas com os produtos personalizados. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo determinado para que possamos avaliar o problema e fornecer uma solução adequada. Geralmente, não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que haja defeito ou erro na produção. Atendimento ao cliente: Nosso objetivo é fornecer um excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de assistência em qualquer etapa do processo de entrega, nossa equipe estará pronta para ajudar. Entre em contato conosco por e-mail ou chat, e faremos o possível para resolver suas questões prontamente. Esta política de entrega foi elaborada para garantir a sua satisfação com nossos produtos de papelaria personalizada. Na nossa loja também oferecemos produtos digitais que são entregues por e-mail ou mensagem. A seguir, apresentamos nossa política de entrega para produtos digitais: Envio dos arquivos: Assim que recebermos o pagamento confirmado, enviaremos os arquivos digitais para o e-mail cadastrado no Elo7 ou através de mensagem. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail válido e verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, para garantir que você receba os arquivos adequadamente. Pagamentos não confirmados: Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados. Caso deseje adquirir os produtos após o cancelamento, será necessário realizar um novo pedido. Pagamentos via Boleto ou Depósito: Assim que recebermos a confirmação do pagamento, enviaremos os arquivos digitais para você. Amostra da arte para aprovação: Se você comprou um convite digital ou qualquer produto que exija personalização, enviaremos uma amostra da arte para aprovação dentro do prazo estipulado. Você poderá solicitar pequenas alterações, se necessário, e somente após a sua aprovação final, enviaremos os arquivos digitais para download. Entrega dos arquivos: Os arquivos digitais serão enviados para o e-mail cadastrado no Elo7 ou através de mensagem no Elo7, dentro do prazo de entrega estipulado para cada produto. Certifique-se de verificar seu e-mail regularmente e também sua pasta de spam para garantir que você receba os arquivos dentro do prazo estabelecido. Termos de Uso: A utilização dos produtos vendidos em nossa loja é exclusivamente para uso pessoal. Eles não podem ser revendidos ou compartilhados em redes sociais ou grupos de forma coletiva. É estritamente proibido compartilhar, alterar, extrair, revender digitalmente ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. Caso identifiquemos qualquer furto de arquivos e fotos dos produtos, tomaremos as medidas legais cabíveis para proteger nossos direitos autorais. Entendemos que você leu e aceitou as políticas da loja. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução