Olá, sejam Bem Vindos! 1: Prazo de entrega Os pedidos são feitos sob encomenda e terão prazos de produção + postagem Verifiquem o prazo descrito em cada produto antes do pagamento do seu pedido. Levem em consideração o prazo dos correios, pois após pagamento, não faço devolução, por isso Leia com atenção os prazos Lembre-se que o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento 2: Frete O Envio é feito através dos correios por Sedex ou Pac. O valor do frete é calculado no ato da compra. Sempre que possível opte pelo sedex , é mais seguro e a encomenda não fica passando em várias agências, evitando assim, o risco de danificar o produto. 3: Meios de pagamento Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) débito online ou deposito. 4:Prazo de respostas Todas as perguntas e mensagens serão respondidas em até 24 horas 5: Cancelamento de pedidos Todos os pedidos que não forem concretizados em 5 dias serão automaticamente cancelados 6: Troca Não fazemos trocas de produtos. E NÃO nos responsabilizamos por possíveis avarias durante a entrega. Todos os produtos vão devidamente embalados, a fim de que cheguem ao seu destino em perfeitas condições. Verifique se o valor é UNITÁRIO e sempre verifiquem a quantidade MINIMA do produto , pois o valor será atualizado de acordo com a quantidade MINIMA permitida por peça. ** Os Produtos são 100% Artesanais, sendo assim, estão sujeitos a pequenas variações ** Caso não encontre o tema desejado, não exite em nos procurar. Ficaremos felizes em lhe atender! Será um prazer lhe atender e agradeço a confiança. Atenciosamente Renata Casari - Confeitaria Personalizada