Ainda não usei mas para mim deveria de ter alguns ajustes de altura nas alças que prendem no guincho,o material é bomVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (45)
Coleiras e viseiras de proteção oftálmica para animais
Sumaré - SP
Até o presente momento não recebi o produto e nem uma resposta aos contatos que fiz.
Preciso urgente dessa viseira, meu cão já foi operado
Gostaria de saber como rastrear o pedido.
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Maria, peço a gentileza de retirar a avaliação, pois como conversamos o produto é feito sob medida e vc ficou de envia-las e não enviou, recebi somente ontem apos o contato e já está na linha de produção com previsão de envio para amanhã.
Boa Tarde !
Infelizmente o produto não atende a minha necessidade, como devo proceder para fazer a devolução e reembolso do valor pago?
Agradeço sua atenção e aguardo retorno.
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Boa tarde!
Agradecemos sua mensagem e sentimos muito que o produto não tenha atendido à sua expectativa.
Informamos que a viseira é confeccionada sob medida, de forma personalizada, com base nas informações enviadas pelo cliente. Por esse motivo, conforme descrito claramente no anúncio, não é possível realizar devoluções ou reembolsos, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, por se tratar de um item que entra em contato direto com cães com problemas oftalmológicos, o retorno do produto se torna inviável por motivos de higiene e segurança.
Permanecemos à disposição para ajudar com orientações de uso ou adaptação, caso deseje. Nosso compromisso é sempre oferecer cuidado e bem-estar aos pets. ????
Não deu derto, muito pesado, não para na cabeça. Quero devolver o produto!
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Não recebi meu pedido e nenhuma justificativa. Cancelei a minha compra e espero receber meu dinheiro de volta..
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Olá, Marta! Tudo bem?
Quero pedir sinceras desculpas pela demora em retornar sobre seu pedido. Tive um problema de saúde recentemente e, por isso, acabei não visualizando o cancelamento na data correta.
Assim que percebi, realizei o estorno de imediato. Já deve constar no sistema ou aparecer em breve na sua fatura/cartão.
Lamento muito por qualquer transtorno que isso possa ter causado e agradeço pela sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, estou à disposição com carinho e responsabilidade. ????
Entrega super rápida antes do prazo.Ver detalhes da avaliação
VENDEDOR NÃO ENVIA O PRODUTO E NÃO DA NENHUMA SATISFAÇÃO
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Olá, Ulysses!
Lamentamos que tenha ocorrido essa percepção. Informamos que o produto foi enviado conforme o pedido, e todo o atendimento foi feito diretamente pelo WhatsApp, onde confirmamos o envio e resolução da questão.
Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou problema.
Caso ainda tenha alguma pendência, por favor, entre em contato conosco para que possamos ajudar da melhor forma.
Agradecemos a oportunidade de atendê-lo.
Excelente qualidadeVer detalhes da avaliação
Não gostei muito, pois toda hora o meu cãozinho fica preso em algum lugar c o arco de borracha, até embaixo do carro o negócio entrava e ficava preso. Complicado.Ver detalhes da avaliação
O atendimento é de primeira qualidade.Ver detalhes da avaliação
O produto é ainda melhor.
Valeu muito a pena ter comprado, fico feliz em ver que ainda tem empresas sérias.
Parabéns, cumprem com o que prometem.
Super atencioso! O produto chegou antes do prazo, com qualidade e muito capricho! O detalhe é o nome dela escrito. Amamos.Ver detalhes da avaliação
Passamos por momentos difíceis e essa entrega veio para nos alegrar. Obrigada Sr. Antonio
Produto de bastante qualidade.Ver detalhes da avaliação
Muito rapido e atencioso.Ver detalhes da avaliação
O produto é bom, deu certinho na minha cachorra, protegeu o olhinho dela - mais o material é flexível, acredito que seja para deixar mais conforto mais no meu caso nao deu certo, tenho uma boxer mimada ela esta raspando o olho na parede, infelizmente a viseira no caso dela nao suportou o tratamento. A parte da frente da viseira esta rasgando, mais pelo fato da minha dog ser destruidora, ela ficou enloquecida com o cone, e agora com a viseira a esta destruindo, :(Ver detalhes da avaliação
Produto perfeito para o cachorro, excelente para proteger a área dos olhosVer detalhes da avaliação
Produto chegou bem antes do prazo fornecido, tamanho perfeito conforme as medidas que passei, otima qualidade e acabamento, bem confortável! AdoreiVer detalhes da avaliação
Muito profissional, entrega rápida e produto excelente.Ver detalhes da avaliação
Produto perfeitoVer detalhes da avaliação
Fui bem orientada na medição da viseira personalizada para meu dog... E fique muito satisfeita com o produto. Atendeu a necessidade de substituir o colar elisabetanoVer detalhes da avaliação
A parte da frente onde cobre os olhos ficou pequeno
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Olá, Helaine!
Lamentamos que a viseira não tenha ficado perfeita para o seu pet. Como o produto é confeccionado sob medida, dependemos das informações enviadas para garantir o ajuste correto.
Recomendamos sempre medir com atenção conforme indicado no anúncio para evitar qualquer desconforto.
Se desejar, estamos à disposição para orientar sobre possíveis ajustes ou auxiliar no próximo pedido. Queremos muito ajudar seu cãozinho a ter conforto e proteção.
Obrigado pela confiança no Cecão Pet! ????