ANNA PAPER - PAPELARIA

Políticas da loja

Todos os produtos da ANNA PAPER são confeccionados sob encomenda e personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento e o envio completo dos dados para personalização. Para produtos que incluem arte personalizada, será enviada uma prévia digital para conferência e aprovação antes do início da produção. A fabricação será iniciada apenas após a aprovação final da arte. Alterações simples na arte estão incluídas no processo de personalização. Mudanças completas de layout ou solicitações fora do padrão do anúncio poderão gerar custo adicional. É responsabilidade do cliente conferir atentamente todas as informações enviadas para personalização, como nomes, datas e textos, antes de aprovar a arte final. O prazo total do pedido é composto pelo prazo de produção somado ao prazo de entrega dos Correios ou transportadora, que varia de acordo com o CEP do destinatário. Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pela transportadora ou por fatores externos após o envio do pedido. Recomendamos que os pedidos sejam realizados com antecedência para evitar imprevistos, especialmente em casos de eventos com data marcada. Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início da fabricação, não será possível realizar cancelamentos, pois os produtos são personalizados e produzidos especificamente para cada cliente. Por se tratar de itens personalizados, não realizamos trocas por arrependimento. Trocas ou reposições serão realizadas apenas em casos de defeito de fabricação ou erro de produção. Caso isso ocorra, o cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento do produto, enviando fotos para avaliação. As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações em relação às imagens apresentadas, devido às configurações de cada tela ou monitor. Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas descritas acima.