Não recebi, pois o pedido foi cancelado pela vendedora por falta de estoque, mas ainda não fui reembolsada nem tive resposta às minhas mensagens.
-
Olá Gina, como explicado anteriormente, estou com Loja inativa no Elo7 desde setembro 2023! A plataforma, por algum erro sistêmico, ativou alguns produtos inativos e vendidos há mais de 10 anos atrás.
Infelizmente o reembolso não é automático, após o cancelamento ! Nunca havia entrado nos pagamentos do zoop do Elo7.
E não está claro a forma de te estornar os valores pagos já que para mim só aparecem 19 reais de saldo, pois já retiraram os valores de comissão e correios Será necessário entrar em contato com o suporte do Elo7.
A culpa não é minha e sim, do Elo7 ok.
