Tamires Anterio
Pedra veio na cor errada. :( Solicitei que o vendedor trocasse, uma vez que pedi vermelho e veio rosa, que ele faz questão de insistir que é vermelho rubi (mostrei para meu noivo e ele tem absoluta certeza que é rosa). O mesmo se negou, alegando não ter mais pedra ALGUMA (mesmo eu afirmando que poderíamos tentar outra cor, que não fosse o rosa). A questão é que na minha posição de desespero, por ter um prazo muito curto para poder recorrer à outra encomenda, não me cabe devolução e reembolso, e sim a troca da peça, na qual o vendedor se negou. A conversa chegou num momento de bastante desrespeito, de ambos, causado pelo antiprofissionalismo do vendedor e pelo estresse causado em mim ao ver um dia feliz não sair como esperado. Desta forma, estou procurando um profissional para efetuar a troca da pedra para mim ao que, paralelamente, recorro à resoluções mais formais junto ao Elo7 e ao meu advogado
