Políticas da loja
Bem-vindo(a)! Minhas peças são frutos de décadas de dedicação à arte. Para garantir a melhor experiência, confira nossas diretrizes:
1. Produção e Prazos
Peças em Estoque: O envio é feito em até 1 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Peças Sob Encomenda: O prazo de confecção varia de [X] a [Y] dias úteis, dependendo da complexidade (modelagem 3D, tempo de cura da resina, preparação e pintura).
O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação do pagamento e/ou definição do layout personalizado.
2. Pedidos Personalizados e Sinal
Para projetos exclusivos (modelagens específicas), solicitamos o pagamento de 50% via plataforma Elo7 para inicio da produção (compra de insumos e reserva de agenda).
Nota: O valor do sinal não será reembolsado em caso de desistência após o início da produção, devido ao custo de materiais e horas de design despendidas.
3. Processo Artesanal
Cada peça é única. Por serem pintadas à mão (André Heringer)sutis de tonalidade em relação às fotos do anúncio, o que confere exclusividade ao produto.
4. Envios e Entregas
Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora.
Retirada em Mãos: Se você está em São Paulo, oferecemos a opção de retirada diretamente em meu endereço, localiozado na Zona Sul de São Paulo. Agende seu horário após a finalização da peça.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas daremos todo o suporte no rastreio.
5. Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados ou feitos sob encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeitos de fabricação ou danos no transporte.
Em caso de danos no transporte, pedimos que entre em contato em até 24h após o recebimento com fotos da embalagem e do produto.
6. Atendimento
Respondemos mensagens em até 12 horas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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A3ndreHeringer Artes Personalizadas
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a)! Minhas peças são frutos de décadas de dedicação à arte. Para garantir a melhor experiência, confira nossas diretrizes: 1. Produção e Prazos Peças em Estoque: O envio é feito em até 1 dias úteis após a confirmação do pagamento. Peças Sob Encomenda: O prazo de confecção varia de [X] a [Y] dias úteis, dependendo da complexidade (modelagem 3D, tempo de cura da resina, preparação e pintura). O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação do pagamento e/ou definição do layout personalizado. 2. Pedidos Personalizados e Sinal Para projetos exclusivos (modelagens específicas), solicitamos o pagamento de 50% via plataforma Elo7 para inicio da produção (compra de insumos e reserva de agenda). Nota: O valor do sinal não será reembolsado em caso de desistência após o início da produção, devido ao custo de materiais e horas de design despendidas. 3. Processo Artesanal Cada peça é única. Por serem pintadas à mão (André Heringer)sutis de tonalidade em relação às fotos do anúncio, o que confere exclusividade ao produto. 4. Envios e Entregas Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora. Retirada em Mãos: Se você está em São Paulo, oferecemos a opção de retirada diretamente em meu endereço, localiozado na Zona Sul de São Paulo. Agende seu horário após a finalização da peça. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas daremos todo o suporte no rastreio. 5. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados ou feitos sob encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeitos de fabricação ou danos no transporte. Em caso de danos no transporte, pedimos que entre em contato em até 24h após o recebimento com fotos da embalagem e do produto. 6. Atendimento Respondemos mensagens em até 12 horas. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h
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