Políticas da loja
Olá querido (a) cliente!
Seja Bem-Vindo (a)!
Aviso: A cerâmica artesanal por ser um trabalho manual pode apresentar variações entre as peças. Portanto, escolha com atenção.
- Disponibilidade das peças: se a peça não estiver em estoque e mesmo assim você queira pedir, pode levar em torno de até 30 dias corridos para ficar pronta.
- Prazo de envio: os envios serão realizado sempre após as 10h para pedidos realizados até 23:59 do dia anterior, após a confirmação do pagamento.
- Métodos de envio: Correios (PAC ou SEDEX). O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS, portanto, deve-se considerar o prazo do frete + o prazo de produção. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. OBS: Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue.
Caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição para ajudar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ana Lu Ceramic
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Olá querido (a) cliente! Seja Bem-Vindo (a)! Aviso: A cerâmica artesanal por ser um trabalho manual pode apresentar variações entre as peças. Portanto, escolha com atenção. - Disponibilidade das peças: se a peça não estiver em estoque e mesmo assim você queira pedir, pode levar em torno de até 30 dias corridos para ficar pronta. - Prazo de envio: os envios serão realizado sempre após as 10h para pedidos realizados até 23:59 do dia anterior, após a confirmação do pagamento. - Métodos de envio: Correios (PAC ou SEDEX). O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS, portanto, deve-se considerar o prazo do frete + o prazo de produção. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. OBS: Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue. Caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição para ajudar.
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