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Políticas da loja

?? Políticas da Loja Online ? Lumina Art Home ?? Compras Online Ao realizar uma compra em nossa loja online, o cliente declara estar de acordo com nossas políticas. As imagens dos produtos são ilustrativas; cores, tons e detalhes podem variar conforme o monitor ou lote do fabricante. As descrições são feitas com o máximo de cuidado para garantir transparência. ?? Formas de Pagamento Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito (conforme disponibilidade da plataforma). Compras no cartão podem ser parceladas conforme regras da operadora. Os pagamentos são processados em ambiente seguro. ?? Envio e Entrega O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a transportadora. O código de rastreio será enviado ao cliente assim que o pedido for despachado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, greves ou fatores externos. ?? Recebimento do Pedido O cliente deve verificar a embalagem no momento do recebimento. Caso identifique avaria, embalagem violada ou produto incorreto, recuse o recebimento ou entre em contato imediatamente. ?? Trocas e Devoluções O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiqueta, manual e embalagem original. Produtos com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.