Ana de Mello Arteira

Políticas da loja

Trabalhamos com artesanatos manuais feitos a partir de tecidos (algodão, feltro, etc.). Nossa intenção é produzir peças que atendam a sua procura, seja para alegrar sua casa, presentear alguém ou entregar mimos as pessoas queridas em datas especiais com lembrancinhas delicadas, cheias de carinho e acabamento minucioso. Para seus pedidos: *por se tratar de peças manuais, é preciso verificar a disponibilidade dos tecidos e cores. Contatar por mensagem antes de comprar. *poderá haver diferenças entre as peças por ser produtos manuais. *os pedidos serão validados somente após confirmação do pagamento. Para entregar: *o prazo de entrega dependerá da quantidade solicitada, caso seja quantidade acima de 250 peças. *produtos a pronta entrega serão enviados em até 4 dias úteis e após confirmação do pagamento. *procuramos entregar seu pedido antes do prazo. *não trabalhamos com entregas a cobrar. Para troca: *trocas serão feitas somente quando o produto apresentar algum defeito de produção e/ou se não estiver de acordo com o pedido. *o prazo de envio para a troca não poderá ultrapassar 30 dias corridos a partir do dia do despacho. *não trabalhamos com devolução. Outros: *em caso de endereço errado indicado pelo comprador, não será aceita devolução/cancelamento da compra e em caso de reenvio, este será cobrado do comprador. *não nos responsabilizamos por atrasos e extravios dos Correios e/ou outra empresa de transporte, bem como por áreas com distribuição sujeita a prazo diferenciado. *as mensagens não serão respondidas fora do horário comercial. *embalagens individuais adicionais serão cobradas. Boas compras. Obrigada por escolher minhas artes! Ana